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元旦文艺汇演校长致辞-
元旦文艺汇演校长致辞
各位来宾,老师们,同学们:
大家好!
乘着“与时俱进、开拓创新”的春风,我们即将走过春华秋实的2003年。如今,崭新的2004年正向我们走来。在这辞旧迎新、继往开来的特殊时刻,我们南苑、西苑3000多名师生欢聚一堂,共同庆祝新年的到来。
回顾过去的一年,是我们两校不平凡的一年,是令人振奋的一年,是成就辉煌的一年。在这一年里,我们两校办学条件日臻完善,办学规模不断扩大,教育质量稳步提高。所有这一切,是我们全体师生共同努力、奋勇拼搏的结果。借此机会,我代表学校向兢兢业业工作在教育教学岗位上,为国家培养了无数栋梁之才的广大教师表示衷心的感谢!也向勤奋学习刻苦努力、德智体全面发展,取得优异成绩的全体同学致以热烈的祝贺!
举办一年一度的元旦文艺汇演是我们两校共同的一件大事。它不仅展示了学校坚持推行素质教育的丰硕成果,同时也为同学们展示个性特长提供了广阔的舞台。我相信,即将开始的文艺表演一定别开生面、精彩动人、热情奔放。在此,让我们以热烈的掌声预祝演出圆满成功!
最后,希望全体师生在新的一年里,振奋精神,不断进取,勤奋工作,努力学习,为创造南苑、西苑更加灿烂辉煌的明天而努力奋斗!
祝老师同学们:新年快乐!工作顺利!学习进步!
谢谢!
2003年12月29日
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工
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