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先进性教育整改方案-工商局
1、制定出台《河北省工商行政管理局登记注册“一审一核”制实施办法》,变过去的多级审核为审查员受理审查、核准员核准两个环节,方便企业办理注册登记。
2、积极推行网上登记、年检工作。有步骤地开展网上登记试点工作;进一步扩大企业网上年检范围。
3、委托工商所办理工商户的登记、换照和验照工作,方便个体工商户就近办理登记注册手续。年底前全省70以上的工商所实现委托登记。
4、开展“查欺诈、保公平”打击商业欺诈集中执法行动;组织开展“查食品、保健康”专项执法行动,做好全省盐业市场秩序整治工作。
5、从5月23日到6月23日,在全省开展“走访十万农户”活动,严厉打击制售假冒伪劣农资的违法行为。
6、进一步放宽市场准入条件,完善服务措施,维护合法权益,为我省个体私营经济快速健康发展提供良好的政策环境、政务环境、服务环境和市场环境。
7、实施企业登记绿色通道工程,为各类市场主体提供优质服务。
8、大力支持开发区的发展,积极促进开发区利用外资工作,在8个重点开发区实现受理、交费、发照区内完成。
9、组织好民营企业招商引资活动。一是把外省民营企业请进来。二是组织我省民营企业走出去。
10、今年,每市重点扶持3到5家企业争创驰名商标,扶持5至10家企业争创著名商标。
11、进一步加强12315申诉举报指挥系统和农村“一会两站”建设,形成更为完善的消费维权网络。
12、在商场、超市、大型专业批发市场、集贸市场和重要商品经营网点,全面实施进货质量查验、进销货台账等经营者自律、执法者监管的系列商品质量监管制度。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核
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