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先进性教育活动典型特色做法简介
一、抢先一拍,率先启动。继1月18日县委召开“保持共产党员先进性教育活动”工作会议后,局党组随即召开党组会,对县委的会议精神进行传达学习,深入领悟精神实质,结合实际,成立了局先进性教育活动领导小组,制定出活动实施方案,在全县机关单位中率先召开了先进性教育活动动员大会,率先开展了服务人民群众为主题的“党员献爱心,关心身边人”系列活动。
二、领导带头,身体力行。局党组书记、局长XXX同志亲自作动员报告,带头上党课,带头捐资助残,带领党员代表深入到贫困家庭,登门了解情况,关心生活疾苦,并送去慰问金。局党组全体成员一一登门拜访老职工、老党员、老干部,向他们通报了本单位先进性教育活动开展情况,征求他们对局开展先进性教育活动的意见和建议。
三、访贫问苦,贴近群众。开展了服务人民群众为主题的“党员献爱心,关心身边人”系列活动。全体党员向党组织交一次特殊党费----捐资1700元给县特殊教育学校贫困生。广大党员在党员领导干部带领下深入贫困户,看望孤寡老人、资助失学儿童、帮助下岗职工,加强与人民群众的感情,让群众切实感受到社会主义制度的温暖和共产党员的先进性。
四、全员参与,保证效果。全体党员积极投身到先进性教育各项活动中来。党员学习有签到、有笔记,学习对象扩大到入党积极分和和局业务骨干。全体党员捐资扶贫,并带动了非党员参与。全体党员结对走门串户,联系群众。通过全员参与,切实保障活动取得实实在在的效果。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计
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