2010年人力资源师考试巩固练习题：第一章.doc

第一章 　　一、名词解释： 　　1.人力资源 　　2.人力资源开发与管理 　　3.人力资源的再生性 　　4.人力资源的两重性 　　二、简答题 　　1.人力资源管理有哪些基本功能? 　　2.人力资源管理应坚持哪些原则? 　　三、分析/理解题 　　1.如何正确理解人力资源? 　　2.分析题 　　我们讲到人力资源的二重性即消费和生产的性质。指出在人力资源上投资所形成的人力资本所具有的高增殖性，并且，经济学家的研究表明，对人力资源的投资无论是对社会还是对于个人所带来的收益要远远大于对其他资源投资所带来的收益。 　　回顾80年代，在中国刚刚改革开放时，出现“全民皆商”的潮流，存在“造原子弹的不如卖茶叶蛋，拿手术刀的不如拿剃头刀的”现象。在当时，似乎在人力资源上投资是不合算的。而现在，知识分子、科技人员的待遇普遍高于平均水平，他们靠知识、技术、技能致富(如武大生命科学院的教师们。)与前几年“全民皆商”不同的是，现在，“全民皆博”、“皆研”。对此，请你分析不同时期产生不同现象的原因。 　　分析提示： 　　当今知识经济时代的特征。 　　不同资源在不同时期的紧缺性和重要性 　　人才对一国和一个企业提高竞争力的重要性 巩固练习题的参考答案 第一章 　　一、名词解释： 　　1.人力资源：指企业组织内外具有劳动能力的人的总和，具体描述为数量和质量两个方面。其中，企业人力资源的绝对数量=企业内在岗员工+企业外欲招聘的潜在员工，相对数量(企业人力资源率)=企业人力资源绝对数量/企业总员工数，它是企业竞争力的表征指标之一;企业人力资源的质量表现为企业劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动积极性。 　　2.人力资源开发与管理：指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿以有效地开发和利用之。 　　3.人力资源的再生性——指由于科学技术的发展而使个人的知识和技能出现相对老化即人力资源的无形磨损，可以通过人的不断学习、更新知识、提高技能，而得到持续开发。 　　4.人力资源的两重性——指人力资源既是投资的结果，同时又能创造财富，因而既是生产者，又是消费者。个人和社会都会在人力资源上进行投资(如教育投资、增进体力的投资)，且投资大小决定人力资源质量的高低，最后体现为劳动者的体力、智力和技能，因而人力资源是消费者，是个人和社会投资的结果;但同时劳动者利用自己身上的体力、智力和技能获取大于原先投资的收益。 　　二、简答题 　　1.人力资源管理有哪些基本功能? 　　人力资源管理有如下基本功能： 　　一是获取功能。为了实现企业的战略目标，人力资源管理部门要根据企业结构和战略目标，确定职务说明书与员工素质要求，制定与企业目标相适应的人力资源需求与供给计划，并根据人力资源的供需计划而开展招聘、考核、选拔、录用与配置等工作，这是进行人力资源管理的第一步，所以本项功能具体包括人力资源规划、招聘和录用。 　　二是整合功能。现代人力资源管理所具有的协调员工与企业间、员工与员工间的关系，使员工的个人认知和个人行为同化到组织的理念和规范中去，同时员工间和睦相处、协调共事，取得群体认同的管理功能。它具体包括以下内容：组织同化，即个人价值观趋同于组织理念，个人行为服从于组织规范，使员工与组织认同并产生归属感;群体中人际关系的和谐，人与组织的沟通;矛盾冲突的调解与化解。 　　三是奖酬(激励和凝聚)功能。指对员工为组织所作贡献相应给予奖酬的过程，具有人力资源管理的激励与凝聚职能，因而是人力资源管理的核心。其主要内容包括：对员工绩效进行考评，设立合理的奖酬制度并给予公平合理的工资、奖励和福利。 　　四是调控功能。指基于绩效考评对员工实施合理、公平的动态管理过程，如晋升、调动、奖惩、离退、解雇等，它具有控制与调整职能。 　　五是开发功能。是人力资源开发与管理的重要职能，包括人力资源数量与质量的开发，其中人力资源质量开发更为重要，它是指对组织员工素质与技能的培养与提高，和对员工潜能的挖掘发挥，以最大限度地实现员工的个人价值。 　　2.人力资源管理应坚持哪些原则? 　　(1)任人唯贤原则：指根据人的才能合理安排工作，而不是论资排辈、任人唯亲;同时根据人的能力的变化、发展动态调整工作岗位，而不是一职定终身。 　　(2)注重实绩原则：指以工作的实际成绩来评价员工工作好坏、能力高低，并将实绩作为选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。 　　(3)激励原则：是运用各种有效的方法调动员工的积极性和创造性，以实现人尽其才、事就功成。 　　(4)竞争原则：指人力资源管理部门必须引人才竞争机制，让员工参与公开、公平的竞争，实现优胜劣汰，以达到资源合理流动和高效配置。坚持竞争原则，意味着要做好以下几方面工作： 　　一是在用人方面必