入职流程错误的四大代价- .doc

入职流程错误的四大代价 企业在入职流程方面所犯的常见错误,会给企业带来以下四个方面的损失。 员工生产力下降。这是优秀员工离职所带来的最大损失。与老员工相比,新员工不仅在“攀登”学习曲线的过程中生产力更低一些,而且更容易犯错误,所提供的服务也更有可能不达标。他们待在“不达标”阶段的时间越长,所创造的价值就越小,也更有可能给企业造成客户流失、事故和伤害。 员工投入度下降。在加入公司的早期,新员工更容易与公司形成共识。在这段时间里,他们的可塑性是最强的。如果他们在早期没有感受到公司的激励、重视和自己的价值,他们的投入度就会降至最低的程度,这将会对企业财务状况产生重大的影响。 员工对管理层和整个企业的尊敬度下降。这不仅降低了员工向企业推荐人才的积极性,也可能增加了管理层推行变革的阻力。如果员工不信任管理层的聪明才智,他们就更有可能怀疑和抵制管理层做出的决策。华信惠悦咨询公司(WatsonWyattWorldwide)进行的研究发现,与那些管理层没有得到员工信任的企业相比,在管理层得到员工信任的企业,员工创造的盈利要高出300。 员工在企业中的荣誉度下降。深感自豪的员工乐于告诉其他人他们的雇主有多么的出色,也乐于推荐自己的朋友或以前的同事加入他们所在的公司。如果他们建议其他人不要加入某家公司,该公司赖以生存的人才库就会变得越来越小。在那些绩效卓着的员工比绩效较好或一般的员工重要得多的企业,这个问题尤其重要。最出色的、最有才能的员工(即那些以自己的工作为傲,且在自己岗位上表现出色的员工)不仅要求自己非常出色,也要求其他人同样出色。如果他们的雇主无法给他们带来自豪感,他们就会寻找能给他们带来这种自豪感的其他雇主。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格