《总监应具备的基本素质和条件.docVIP

总监应具备的基本素质和能力 郑州中兴工程监理有限公司 段晓军 作为一名总监，代表公司对所监理的工程项目进行全面管理，负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作，责任重大。一项工程建设的好坏，就监理方来说，总监理工程师在其中所起的作用至关重要。甚至说，总监是贯穿一项工程建设始末的灵魂，是决定一个工程项目监理成效如何的关键因素之一。因此，总监的基本素质、能力和所具备的条件尤为重要，我认为作为一名总监必须具备以下几个方面的基本素质、能力和条件： 综合组织和全面协调的能力 工程监理是一项综合管理工作，对整个工程项目进行“三控、三管、一协调”，这就要求总监必须具备较强的综合组织和全面协调能力，在工程建设中处于管理中心地位，积极处理好以下四个方面的关系： 1、与业主的关系，给业主把脉，了解建设意图和工程项目的各个目标 总监应努力了解业主的建设意图，从而确定监理部今后的工作目标和方向。而要了解业主的建设意图，最好是从工程建设的前期一一设计审查阶段开始入手。如监理介入时间太晚，总监也应力争多与项目法人接触，从而掌握第一手建设信息和资料。大家都知道，要想把一项工程的质量、进度和投资全都放在第一位来抓是不切实际的。因此，唯有了解到工程建设的真正目的，才能有的放矢地调动建设各方的力量，在保障其它两项目标满足基本要求的前提下，着重实现第一目标，从而实现建设意图，让业主满意。在工作中牢固树立顾客第一的思想，各种决策应充分考虑业主的切身利益，并尊重业主作出的各项决策和意见，积极为业主提供技术服务，作好业主的智囊和高参，经常与业主主动沟通和交流，以取得业主的充分信任。 2、与外部各有关单位的关系 监理工作离不开与当地政府有关部门的交往，如建委质检站、安检站，同时也需要同设计、地质勘察、检测机构等部门经常保持联系，这就要求总监在工作中处理好同他们之间的关系，做到与上述部门打交道时热情接待，以诚相见，尊重他们的权威性和专业性，建立良好的人际关系，只有这样，才能在遇到各种问题时，得到他们的谅解和支持，使一些问题大事化小，小事化了，减少很多不必要的麻烦，确保监理工作的顺利开展。 3、处理好各施工单位的关系，??给各施工方把好脉。 ????作为一名有经验的工程总监，总是善于把握自己所监工程的施工方项目经理部的工作。每一个工程项目经理部，都有自己的技术和管理方面的专长和薄弱之处。而作为监理日常工作，对施工阶段的全面监理，就是要集中力量针对施工方技术或管理的薄弱之处加强监理，这样才能弥补施工环节上的不足，从而使工程施工状况始终处于受控之中。在施工工艺和技术力量上各有所长，工程中所犯的错误和出现的问题也是五花八门，样样都有。但归结起来，并非无规律可循。一般来说，工程投资少、工期短的项目，工程技术难度相对不大，工程项目经理部的管理人员配备较少：项目经理部往往偏重于施工现场管理，而在施工资料和工序报验上不能及时到位，需要监理方不断地提醒和督促。工程投资大，工期相对较长的项目，工程所涉及的施工技术相对较为复杂，项目经理部管理人员配备较多，但其中不乏新招来的技术和管理水平较低的人员，施工起来常常会出现一些意想不到的重大失误。这就需要监理方着重抓好三大员一一即施工员、质检员和安全员的工作，充分了解并掌握他们各自的情况，针对各人的弱点采取有针对性的防范措施，以防发生重大过失，给工程带来巨大损失。具体来说，就是要加强对重要施工部位施工方案的审查，审查安全防范的措施方案及检查方案的具体落实情况等。 ????一个工程项目监理部，如何让现有的监理人员在监理工作中发挥巨大的作用，使工程施工状况全面受控，达到事倍功半的效果，这就需要总监在工程建设初期尽快把握好施工方的脉搏，找出可能出现问题的症结所在，有针对性地安排监理工作，而切不可处处小心设防，既抑制了施工方在施工技术和管理方面的长处，又控制不了将会出现的工程质量和安全问题，使施工人员和监理人员疲于奔命，得不偿失。 同时总监要尊重施工单位管理人员的人格，不论工作中出现何种问题，一定要以理服人，不能以权压人，并以合同、有关规定等公正的处理施工过程出现的各种问题 ，只有这样才能得到各施工单位的尊重，树立自己的权威，工作起来得心应手。 4、正确处理监理部内部的事务，使每个人员各尽其才，保持一个有凝聚力的团队 ???? 工程开工伊始，监理部刚刚组建之时，即投入繁忙的日常监理工作。总监在上任后不久，对自己的部下往往缺乏必要的认知过程。而如何在监理部内部进行合理分工，明确各人的岗位职责，无论是从搞好工程管理的角度出发还是从增强各级监理人员的工作责任感和调动工作积极性来说，都是一件十分重要而又值得认真去做的事。根据工程的特点配备必要的监理人员，通常是监理公司所应努力去做的事。而根据各个监理人员的专业特长，合理