2013课件第一章公共关系概述.ppt

公共关系现状 课堂讨论 2012年中国有哪些大事件？ 政治 科学 文化 军事 体育 公共关系描述 ------宝剑赠壮士，红粉赠佳人 案例一:美国总统库利奇的形象策划 案例二:美国烟草公司的市场推广策划 案例三:电灯发明50周年庆祝活动策划 ------爱德华·伯纳斯 一看，吕后走到门口，俯身看了看刘肥。 二牵，牵着刘肥的手，把他送到刘邦身边。 三言，告诉刘肥叫爹。 四笑，纵有千言万语，未发一问，微笑面对。 “公共关系是无法与企业的日常活动分开的,它是企业有机体的一部分,他是推销员脸上的微笑,皮鞋上的闪光和握手时的力量；是你迈入企业大门时笑盈盈向你走来的服务生；是迅速为你接通电话的接线生,是你收到的一封封由总经理亲笔签名的热情洋溢的慰问信；是那些认为你的公司好,说你公司好的批发商；更重要的是,公关是顾客洋溢在脸上的微笑和掩藏在心底的感激,任何一家哪怕与公司有一点点接触的企业,都有公关的存在.任何一个在公司工作的人员,都是事实上的公关人员,上至总经理,下到刚报道的职员,概莫能外。” （美国一位公关顾问） 公共关系教会你什么？ 学做人－形象、关系、诚信 学做事－通传播、会创意、善策划 学思维－创造性思维、系统思维、整合思维、双赢思维 第二章 公共关系发展史 公共关系学发展史 现代化前公共关系意识 公共关系概念的时代性 （PR－Public Relations) 现代社会是一种时时处处都必须与公众打交道的“公众社会” 从某种意义上说，现代公共关系的理论和实践是古代类公共关系理论和实践的继承和发展。 人类社会以集群生活，各成员或团体之间没有相互协调和沟通，将怎样维持其生存和发展？ 亚里士多得：《修辞学》—最早讨论“公共关系理论”的专著 凯撒：《每日记闻》—世界上最早的日报 凯撒：《高卢战记》—第一流的公共关系著作 古代类公关实践 晋国将刑法条款铸于鼎上，公之于众； 商鞅－徙木赏金 周朝－宫廷“采诗” 郑国－“子产不毁乡校” 孟尝公－门客三千 明清时代－公关思想进入商业活动，朦胧的形象意识 古雅典统者在民中实施－贝壳放逐法 古罗马共和国将法律刻在12块铜牌之上（史称十二铜表法） 古人的公关认识 老子“鸡犬之声相闻，民至老死不相往来” 兵家“攻城为下，攻心为上 孔子认为“人无信不立”。“人而无信，不知其可也”。 类或准公关是随着生产力和生产关系的不断提高而完善提高。 工业革命的浪潮和社会民主化的进程也是不断推动发展现代公共关系形成的基础所在。 美国的公共关系起源于北美殖民地人民反对君主专制斗争（赛缪尔?亚当斯） 最早的政府公关和竞选的智囊团出现于安德鲁?杰克逊时代 公共关系发展史上的几个关键人物 巴纳姆时期—“公众受愚弄”时代 艾维?李时期－“说真话”时代 伯纳斯时代—“投公众所好”时代 斯科特?卡特李普时期－“双向对称”时代 美国公共关系的兴起 公共关系形成的历史条件 １、公关发展的政治前提。 ２、商品经济提供了现实的土壤。 ３、现代传播提供了技术手段。 而在美国的19世纪正符合以上：政治、经济、技术环境； Ａ独立战争－南北战争－比较民主的三权分立体制。 Ｂ多民主平等意识－大量移民涌入－群体观念的巩固。 Ｃ“报刊宣传运动”与“扒粪运动”－看到了传播的重要性。 三个必备条件 民主政治取代封建专制政治是公共关系发展的政治前提； 资本主义商品经济的发展为公共关系的生长提供了必须的土壤； 现代传播的长足进步为大规模开展公共关系提供了技术手段； 公共关系在美国的肇始 相对于欧洲资本主义国家来说，美国的民主政治体制有其自身特点； 美国是个多民族移民国家，国民中具有较强的平等意识与群体观念； “南北战争”之后，北方的工业经济与南方的种植园经济置于同一政府有效管理之下，国内市场体系发育十分健全； 现代公共关系的诞生 1897年，《铁路文献年鉴》，首次出现“公共关系”一词。 1904年，美国艾维?李（公关之父）创立，世界第一家“宣传顾问事物所” 1923年，伯纳斯《舆论之凝结》（公关学之源）。并首次开设公关课程。 公关在现代社会的发展 PR在世界范围内的发展及其特点 国外： 　　１、自身职业化、行业化； 　　２、理论规范化、国际化； 　　３、活动主体多元化； 　　４、公共关系以短期效应模式走向以关系管理为目标的战略发展模式 PR在中国的兴起与发展 国内公共关系发展的几个阶段： １、积极引进，迅速发展的阶段 ２、在中国发展出现不和谐音符 ３、中国