《技术标准在企业竞争战略中的作用.docVIP

???技术标准在企业竞争战略中的作用 技术标准，即对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准是对企业生产产品、提供服务所使用的技术方法、方案、路线的一种约束，是企业进行生产技术活动的基本依据。企业技术标准战略就是企业按顾客导向的战略逻辑，以顾客价值最大化作为战略使命，以使企业技术成为产业的主流标准、惟一标准和持续标准为战略目标，通过控制产业标准和取得市场广泛认同获取竞争优势，从而赢得竞争、甚至超越竞争的一种企业战略。??? 　　企业竞争战略，主要是指企业产品或服务参与市场竞争的方向、目标、方针及策略。当今世界上最著名和最有影响的企业竞争战略理论家，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特(MichaelE．Porter)通过分析企业所在行业“5种竞争力量”(供应商、客户、替代品、竞争对手和潜在竞争对手)的环境结构，提出了企业竞争的3种通用战略——专一化、差异化和成本最低。随着今年6月迈克尔·波特的中国之行，在对企业竞争战略并不陌生的国内企业中更是掀起了一股“战略潮”。??????? 　　但不可否认的是，目前国内大多数企业对竞争战略的真谛并不了解，特别是对技术标准在企业竞争战略中的地位及相互关系所知甚少。在企业倾力关注或津津乐道于渠道布局与整合、广告大战、事件营销、组合营销的时候，却忽视了一个非常关键的问题，那就是企业的技术标准竞争。营销可以兴业，技术却是立业之本。忽视技术标准的作用或技术标准竞争意识不强的企业，只能是昙花一现。曾勇夺央视“标王”而扬名天下的秦池和爱多，随后却是命运多舛；曾以产品定位创新而创造神话的恒基伟业，如今同样陷入困境而苦求转型；而在改革开放中率先导入CI战略、当年创下10亿元销售额惊人业绩的太阳神，如今已是难觅其芳踪。这些曾经红极一时的企业的衰败虽有各自不同的原因，但过于沉迷营销，忽视技术标准在企业竞争战略中的作用，却是不争的事实。??????? 　　本文拟通过在不同竞争战略中实施技术标准的企业个案，对技术标准在企业竞争战略中的重要作用和相互关系进行分析探讨，仅供参考。 ??? 2技术标准在企业竞争战略中的重要作用及案例分析??????? 　　2．1技术标准——专一化追求的最高形态??????? 　　专一化，是指企业在某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场获得竞争优势。按照波特的企业竞争战略理论，专一化的结果是公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差别化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。这样，公司就使其赢利的潜力超过产业的普遍水平。实施专一化战略的关键，是企业必须对自身的现有资源、潜在优势和市场变化趋势进行精确的分析和判断，并且一旦作出决定，需要的就是坚持不懈、忍耐和孜孜以求。????? 　　追求成为专一化服务(产品)技术标准的制定者或引导者，用技术标准控制整个供应链，是专一化战略在技术上的最高形态，表现为拥有广泛用户认可和领先优势的技术标准，如微软的视窗。专一化战略的实质，就是集中企业的人财物所有资源，对有限的产品和目标市场进行精耕细作，力争从竞争中获得最大优势形成垄断。而技术标准竞争强调的正是在技术上的精耕细作，是专一化竞争的战术至高点。 案例一：WPSOffice挟标准再战江湖——专一化回归令金山重新赢得微软尊重“金山WPS”、“金山毒霸”、“金山词霸”和“金山快译”在中国电脑市场早已家喻户晓，然而与微软相比又是那么微不足道(2002年整个金山的年度销售约1000万美元，不足微软当年283．7亿美元收入的一个零头)。可是金山拥有一件令微软头痛、同时也让中国同行颇为自豪的竞争武器——金山办公软件，两者的明争暗斗由来已久，且跌宕起伏。??????? 　　在微软进入国内市场的初期，金山的文字处理和办公软件WPS曾擎民族软件大旗、独步天下，在1994年以前占据国内95％以上的办公软件市场，成为文字处理系统的“事实标准”，令微软这位蓝色巨人——桀骜不驯、常以技术掼压竞争对手迫其屈服的全球软件制造商，也不得不屈尊抛出合作之“绣球”。然而，金山却故步自封，不但没有及时完成从文字处理系统到信息办公平台的技术飞跃，在技术标准战略上更是坐失良机，失去了一次从“事实标准”向“国家标准”迈进、用技术标准垄断中国市场的绝好机会。可精明的微软OFFICE却挟视窗的垄断优势长驱直入，从1994年进入中国至1996年仅仅两年的时间，OFFICE就将WPS打到几乎销声匿迹的地步，并取代金山WPS成为中国办公软件市场的“事实标准”。不得不另辟蹊径寻求多元化发展的金山，尽管在文字处理到信息安全、实用工具甚至游戏娱乐等多元化的发展上取得了令国内同行称羡的成绩，但在总体发展上却是步履缓慢，特别是在办公系统上的缓步前进甚至裹足不前，令金山逐渐失去了与微软博弈的制胜法宝。