《护士长工作满意度调查表.docVIP

格尔木市人民医院护士长工作满意度调查表 尊敬的病员及家属： 为了提高病区护士长管理质量，更好的落实“以病人为中心”服务活动。请您在最符合您想法的空格内打“√”，并提出宝贵意见。谢谢您的协助和配合，祝您早日康复！ 科 室： 年 月 您入院时，是否得到护士长的热情接待？ （热情、 一般、 冷淡） 病房护士长是否每天到您的床旁来询问您的情况？是? ? ?有时是? 不是当您有困难和问题找病室的护士长帮忙时，病室护士长是否积极、热情地帮您解决问题？ （是? ??有时是? 不是您对病房护士长的服务态度是否满意？ 较满意 不满意） 5．您对病区的卫生是否满意？ （满意 较满意 不满意） 6．您知道这个病区的护士长是谁吗？ （知道 不知道） 7．您对本病区的护理工作是否满意？ （满意 较满意 不满意） 8．您在住院期间护士长是否到病房询问您的需求和主动征求意见 (是 否) 9. 您知道本病区正在开展“优质护理示范病房”服务吗? （知道 不知道） 10.病房是否能保持安静？ （安静 较安静 不安静） 请具体写出您对我院护理工作的建议或意见: 格尔木市人民医院护理部 手术室护理工作满意度调查表 为了提手术室护理质量，更好的配合医生手术，我们就您对手术室护理工作的看法和要求进行调查，请您在您认为合理的内容上打“√”，并留下您的宝贵意见和建议，谢谢您的合作！ 1、您对手术室的手术安排是否满意？ A 满意 B 一般 C不满意 2、手术室接到通知单后，接病人是否及时？ A 及时 B 一般 C不及时 3、手术室准备物品（包括器械）是否齐全？ A 齐全 B 较齐全 C不齐全 4、您对手术中摆放的手术体位是否满意？ A 满意 B 一般 C不满意 5、在手术进程中护士（护士长）是否能坚守工作岗位？ A 是 B 有时是 C不是 6、手术中护士配合手术传递器械是否主动、熟练？ A 熟练 B 一般 C不熟练 7、您认为手术室的服务态度如何？ A 好 B 一般 C不好 8、您对手术室环境是否满意？ A 满意 B 一般 C不满意 9、手术中护士长是否经常检查护士严格执行无菌操作规程？ A 有 B 有时有 C没有 10、护士长对实习、进修人员的带教情况？ A 认真仔细 B 一般 11、您对护士长的管理满意度如何？ A 满意 B 一般 C不满意 门诊护理工作满意度调查表 为了不断地改进门诊护理工作质量，为患者提供更加便捷优质的服务，请您留下宝贵意见及建议，在下面您认可的项目上打“√”，谢谢您的合作! 1、导诊护士着装、仪表您是否满意？ A 、满意 B 基本满意 C、不满意 2、门诊导诊护士工作态度积极乐观 A 、好 B 、一般 C、差 3、导诊护士交流时言语礼貌 A 、好 B 、一般 C、差 4、导诊护士热情引导、主动提供帮助 A 、好 B 、一般 C、差 5、导诊护士认真维持次序并给予检查方向的引导 A 、好 B 、一般 C、差 6、诊疗流程是否便捷 A 、好 B 、一般 C、差 7、门诊大厅就诊环境整洁温馨 A 、好 B 、一般 C、差 8、导诊护士是否告知您诊疗与检查的大体费用 A 、有 B、有时有 C、否 9、 导诊护士是否做到经常巡视就诊患者情况，及时发现在候诊过程中出现病情变化的患者并立即通知医生及配合医生处理？ A 、有 B、有时有 C、否 10、你对护士长的管理工作满意吗？ A 、满意 B 基本满意