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授课序号：1 教学目标：掌握内容：礼仪的原则和作用 熟悉内容：礼仪概述 教学要点：重点及难点：1、理解护理礼仪特征及作用 2、正确认识礼仪的作用 教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。 课时安排： 1课时 授课内容： 第一章 绪论 第一节 礼仪概述 第二节 礼仪的原则 1、 基本概念 礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 3、礼仪的分类 行业礼仪 ：政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 非行业礼仪 ：社交礼仪 国际礼仪 4、礼仪的由来 （1）礼仪的起源 首先，礼仪是原始社会宗教的产物。 其次，礼仪是由人类群体生活形成的共同习惯演变而来的。 再则，婚姻的存在及其形态的发展，产生了婚姻方面的礼节及仪式。 最后，等级关系的出现，又引发出政治方面的诸多礼仪。 5、礼仪的发展简史 礼仪的发展一般划分为三个历史阶段，分别是古代礼仪、封建礼仪和现代礼仪。 （1）中国礼仪的起源与发展 习俗——习惯——礼仪 奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来 （2）西方礼仪的起源与发展 脱帽礼的形成 毕达哥拉斯 “美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德 “德行就是公正” 6、中西方礼仪的差异 敬老爱幼 崇尚个性 亲情至上 自由至上 中国 谦虚含蓄 西方 男女平等 善于自制 女士优先 注重人情 简易务实 礼尚往来 不重客套 7、礼仪的原则 礼仪的原则是指行礼致仪时应遵守的要求。 遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 原则 宽容的原则 平等的原则 从俗的原则 真诚的原则 适度的原则 课堂板书： 作业及拓展训练： 1、什么是礼仪？说出你知道的日常生活中的礼仪。 2、在校园内你认为礼仪的功能有哪些？如何坚持礼仪的原则？ 授课序号：2 教学目标：熟悉内容：护理礼仪的作用及特征 了解内容：护士职业形象培养 教学要点：重点及难点：1、理解护理礼仪特征及作用 2、正确认识礼仪的作用 教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。 课时安排：1课时 授课内容： 第三节 护理礼仪的特征与作用 第四节 护士职业形象培养 1、护理礼仪的特征 护理礼仪的规范性 护理礼仪的强制性 护理礼仪的综合性 护理礼仪的适应性 护理礼仪的可行性 护理礼仪的传统性 2、礼仪的作用 提高自身修养 美化自身，美化生活 改善人际关系 净化社会风气，创建精神文明 3、护理礼仪的作用 护士仪表礼仪的表达作用 护士服饰礼仪的实用作用 护士行为礼仪的调节作用 护士礼仪的形象作用 护士礼仪的服务艺术作用 4、护士职业形象 包括三个要素，分别是信心、能力、可靠，这是目前国际护理界认同的护士职业三要素，即“CCC”精神。 5、护士职业形象的培养内容 加强道德修养 注重个性修养 提高心理素质 丰富科学文化知识 6、护士职业形象的培养方法 　 提高认识 明确定位 　　　 坚持知和行的统一 课堂板书 作业及拓展训练 1、你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？ 2、护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用？ 3、通过公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。 第二章 护生在校时的礼仪 第一节 学生个人礼仪 授课序号：3 教学目标： 学生着装、发型、配饰要求 教学要点： 1、学生着装的原则 2、学生的头发要求 3、学生配饰的要求 教学方法：课堂讲授，其中穿插课堂提问、讨论。 课时安排：1课时 授课内容： 一、着装 （一）着装的原则 1、国际通行的“TPO”原则 着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 公关服饰的基本原则是TPO 原则。TPO 分别是英语中Time 、Place 、Occasion 三个单词的编写字头，意思是时间、地点、场合。 服饰的时间原则，一般包含