《护理管理复习.docVIP

1管理:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用和协调组织、管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 2制度:组织要求成员共同遵守的办事规程及行动准则。 3计划 :计划是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。 4宗旨 :是组织对其信仰和价值观的表述，宗旨回答一个组织是干什么的，应该干什么。 5角色:是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 1、管理的职能有哪些？1.计划：是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程，即确定做什么、为什么做、什么人去做、什么时间做、在什么地点和怎样去做。 2.组织：是指对人员角色的安排和任务分配。3.领导：是指导和督促组织成员去完成的一项管理职能。4.人力资源管理：是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程。5.控制：是为实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。 2、管理具有哪些基本特征？ 1.二重性：一是管理的自然属性。二是管理的社会属性。2.科学性和艺术性：管理是科学性和艺术性的辩证统一。3.普遍性和目的性：管理活动既涉及社会的每一个角落，每一个人，又有明确的目的，即实现组织目标。4.管理或管理人员任务的一致性：虽然管理人员有各自不同的任务，但其都是为实现组织的预定的目标。 3、请简述护理管理者如何加强对护理人员的素质管理. (1)加强护理人员的政治思想教育，树立正确的人生观和价值观。（2）加强业务素质的管理，培养护士终身的学习能力。（3）教育和引导护理人员明确自身的法律责任。 4、为什么说管理是科学性和艺术性的辩证统一？（1）管理的科学性：管理的理论是由一系列概念、原理、原则、方法构成的知识体系，是建立在科学基础上的。（2）管理的艺术性：管理实践的动态性需要管理者熟练运用管理知识，针对不同的管理情景采用不同的管理技能。 1、请论述护理管理者的任务 1.加强护理人员的素质管理：包括思想素质、专业法律、法律意识和能力。2.加强监控和质量管理，这是管理的中心任务。3.做好协调工作：是做好管理工作的核心，也是护理管理者执行领导职能的关键。4.做好人才的培养工作：是管理者最重要的任务，但由于无法在短期内取得效果而被忽视 　2、试论在当今形势喜护理管理面临的机遇和挑战。 （1）机遇：当今社会的竞争形势；医学、护理学的飞速发展；管理学科的重要地位；护理管理目前的现状。（2）挑战：循证护理的研究和实践;全方位管理模式对护理管理的挑战；人才竞争对护理管理的挑战；新知识、新技术对护理管理的挑战。 （3）面对挑战的对策：加强护理管理人事制度的改革，实现护理人力资源社会化管理；建立和完善护理法律法规，规范护理市场及护理活动秩序；解放思想开拓创新。 二1、泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些 1.效率至上：管理的中心问题是提高劳动生产率2.科学的选拔员工3实行标准化管理 4.实行差别计件工资制5.劳资双方共同协作6.计划职能呢和执行职能分离7.实行“职能工长制”8.列外原则 2、法约尔的管理过程理论认为管理应遵循的原则有哪些？ 管理应遵循的14项原则是：分工原则；权责结合原则；确立和遵守纪律原则；统一命令原则；统一指挥原则；个人利益服从整体利益原则；报酬合理原则；权利适度集中原则；等级划分原则；秩序原则；公平原则；人员稳定原则；主动工作原则；团结协作原则 3、霍桑实验完成后，梅澳等人得出什么结论？ 1.人是“社会人”2.组织中存在着非正式组织3.重视职工满意的新型领导方式 4、请简述学习型组织的特征？1.组织成员拥有共同的愿望2.由多个创造性团体组成3善于不断学习4扁平式组织结构5.自主管理6.组织边界新界定7员工家庭与事业的平衡8.领导是设计师，仆人和教师 5、团队应具有哪些基本要素 1.人数不多，一般是2～25人。2.互补的技能3.共同的目的和业绩目标4共同的方法5.相互承担责任 6、 请简述系统管理在护理管理中的应用 1.具有全局观念；这是充分发挥护理管理系统的整体功能。实现整体效应的 前提条件2.关注护理系统结构的状况，这是保证护理管理系统整体性能优化的重要条件之一3.处理好管理宽度就和管理层次之间的关系，护理管理需要有合理，适度的管理层次和宽度. 才能进行有效的管理 １．请论述在护理管理中如何运用人本管理原理。1.人本管理的含义：在管理中人是最主要的管理对象和最重要的管理资源，一切管理活动都要围绕调动人的积极性、自主性和创造性来进行，在实现组织目标的同时，最大限度实现组织成员的自我价值。2.加强医院护理文化建设：使护理人员在良好的护理文化氛围中感受到更多的人本关怀，提高其在工作中的主观能动性。3.正确应用能级原则：在准确掌