市场调查与预测调查报告成稿..docx

成都理工大学商学院课程作业专 业 市场营销 课 程 名 称 市场调查与预测 学 生 姓 名 李 翠 (200908020323) 李 杰（200908020328） 朱 玲（200908020329）夏英杰（200908020407） 王 林（200908020409） 李 腾（200908020413）任 课 老 师 夏燕成提 交 时 间 2012-05-16 考 核 成 绩 目录开题报告11. 项目设计11.1 项目名称11.2 委托方……………………………………………………………………………….21.3 时 间11.4 调查目的…………………….………………………………………………………11.5 界定研究的范围21.6 界定研究的问题22. 建立研究假设23. 发展研究设计23.1 确认研究目标23.2 决定收集资料的方法33.3 制定项目研究进度3附一41．项目费用表42.工作进度表5调查报告61.调查问卷结果分析61.1 老麻抄手的卫生环境满意度71.2 老麻抄手的餐桌布局满意度71.3老麻抄手的价格合理性81.4老麻抄手上菜速度满意度81.5老麻抄手服务人员的态度满意度91.6老麻抄手菜品味道满意度101.7老麻抄手就餐频率111.8老麻抄手品种是否丰富111.9老麻抄手综合分数122. 研究假设与验证123.营销建议133.1在老麻抄手品种方面133.2在老麻抄手服务方面143.3 在其他方面15附二161. 调查问卷162.问卷调查统计表18开题报告1. 项目设计1.1 项目名称：对成都理工大学老麻抄手（银杏店）的消费者满意度的调查研究。1.2 委托方：老麻抄手（银杏店） 联系方式 ：王老板（女）1.3 时 间：2012.03.26——04.29（第7-11周）1.4 调查目的： 民以食为天，随着银杏商业街的发展，同学们的就餐选择变得丰富起来。有些人选择在食堂就餐，有些人也会选择在银杏商业街就餐，图的就是一个便利。不要看小小的商业街，竞争也是非常的激烈，每个店都在通过各种方式来提高自己的营业额，不管采用何种方式，最终还是要落在抓住消费者的心，消费者的胃。在学校里这样的人群比较固定的环境，店面的顾客多为回头客，所以满足顾客的需求是生存之道。老麻抄手在扩张店面后，也面临巨大的压力，因此，此次问卷调查的目的总结出有以下几点：1、通过对老麻抄手（银杏店）消费者满意度的调查，了解大学生的普遍就餐习惯和特点。2、通过调查，了解大学生对老麻的味道、就餐卫生、品种种类、价格的意见，并针对这些意见提出相关可行的解决方案。3、通过调查，了解大学生对老麻的上菜时间、服务态度的满意度，并反馈给老麻（银杏店）。4、通过调查，了解大学生希望新增什么其他的菜品，并及时反馈给老麻（银杏店），满足消费者的同时，并使老麻在竞争中处于优势地位。5、通过调查，收集大学生对老麻的一些看法与意见，为老麻（银杏店）提供调查数据和资料，提供意见和建议，帮助其在激烈的竞争中脱颖而出，从而更好的为同学们服务。 1.5 界定研究的范围：1. 成都理工大学学生1.6 界定研究的问题：1．大学生在老麻抄手的就餐情况2．影响大学生选择不同就餐方式、地点的主导因素3．大学生对老麻抄手的发展建议2. 建立研究假设1、选择在老麻就餐的男生比例比女生比例多2、在老麻抄手就餐的主要是常顾客4、影响大学生就餐选择的主要因素是价格3. 发展研究设计3.1 确认研究目标 1、大学生在老麻（银杏店）就餐情况。2、大学生对老麻（银杏店）的满意度。3、大学生对老麻（银杏店）的意见和建议。4、大学生对老麻（银杏店）发展的建议。3.2 决定收集资料的方法1、现场问卷调查。2、寝室走访问卷调查3.3 制定项目研究进度《项目预决算表》《项目进度计划表》附一1．项目费用表项目预算摘要预算（元）决算（元）设计费项目设计、问卷设计10 3印刷费问卷印刷、项目设计等其他资料印刷30 35上机费问卷设计、研究报告及资料查询所需的费用10 10统计费统计结果及相关数据所需的费用20 15其他费用水费、电话费、电费500总计120 632.工作进度表日期工作李翠李杰朱玲李腾夏英杰王林备注3月26-4月5日项目设计开题报告√√确定调查主题、目标、调查方法等3月30-4月1日联系委托方及确定内容√√4月2-9日设计问卷√√√4月10-11日修改问卷√√4月13 -19日印刷问卷、实施调查√√√√√√发放调查问卷20-21日编码、录入和统计资料√√使用Excel22-24日分析数据√撰写报告√25-27日初定演讲报告√√制作PPT4月28日印刷报告与装订成册√印刷费用5月2-16日班级汇报√调查报告针对银杏商业街的老麻抄手面临的