广州汽车集团拟设财产保险公司管理信息系统项目方案技术部分..doc

正本 广州汽车集团拟设财产保险公司 管理信息系统项目方案 （技术部分） 中科软科技股份有限公司 2008年1月 目 录 1 概述 1 1.1 项目目标 1 1.2 项目范围和构建战略 2 1.2.1 项目范围 2 1.2.2 构建战略 2 一体化业务平台 3 保险公司前台业务 3 保险业务决策分析 4 保险公司后台管理 4 2 业务系统建设方案 5 2.1 功能需求分析 5 2.2 系统架构设计 8 2.2.1 建设原则 8 2.2.2 设计思想 9 2.2.3 系统架构 10 系统技术架构 10 软件应用架构 12 2.3 原型系统特点 13 2.3.1 业务特点 13 业财再一体化 13 全险种全流程管理 13 客户信息收集 14 业务集中管理 14 多途径的风险控制 14 分支机构的个性化支持 15 2.3.2 系统特点 15 业务处理的全面性 16 业务模型的统一性 16 系统的可靠性 16 系统的安全性 17 系统的可扩展性 18 系统的实用性 19 系统的经济性 20 系统的独立性 20 2.4 技术实现途径 20 2.4.1 系统技术架构 21 2.4.2 应用逻辑架构 22 架构设计 22 整体视图 22 通用原则 22 2.4.3 客户层及其组件 24 2.4.4 表现层及其组件 24 控制层 24 视图层 24 模型层 25 配置文件 25 2.4.5 业务层及其组件 25 2.4.6 资源层及其组件 25 2.4.7 传输层及其组件 26 2.5 关键技术及技术风险 26 2.5.1 工作流引擎 26 2.5.2 规则引擎 27 2.5.3 组件技术 27 2.5.4 安全技术 27 2.5.5 接口技术 28 2.6 核心应用系统建设方案 28 2.6.1 承保管理子系统 29 概述 29 询报价管理 31 投保管理 35 保单补录 42 续保管理 42 承保管理 44 影像资料管理 47 2.6.2 批改管理子系统 49 操作流程 49 功能说明 49 2.6.3 理赔管理子系统 54 概述 54 报案管理 55 调度管理 59 查勘管理 62 定损管理 65 核价管理 68 核损管理 70 单证收集 73 立案管理 76 0 理算管理 79 1 结案管理 82 2 注销/拒赔审核 84 3 特殊赔案 85 4 追偿 86 5 损余回收 86 6 理赔单证打印 87 7 核赔处理 88 8 流程查询 90 2.6.4 核保核赔管理子系统 93 概述 93 操作流程 94 页面示例 95 2.6.5 收付管理子系统 97 发票管理 97 保费和赔款的收支结算 99 手续费结算 99 红冲单据处理 101 日结处理 101 再保帐单结付处理 102 应收保费管理 103 2.6.6 再保管理子系统 104 基础设置 104 分出管理 108 分入处理 123 结算处理 126 2.6.7 财务管理子系统 127 系统设置 128 原始数据管理 129 帐务管理 131 专项管理 132 固定资产管理 133 综合查询 134 报表管理 135 2.6.8 单证管理子系统 135 概述 135 主要功能 136 页面示例 137 2.6.9 销售管理子系统 138 概述 138 主要功能 139 2.6.10 客户管理子系统 140 概述 140 主要功能 140 页面示例 141 2.6.11 影像管理子系统 144 影像上传 144 影像查询 145 客户端功能 145 2.6.12 平台配置子系统 148 概述 148 系统参数设置 149 人员管理 149 机构/部门管理 149 中介信息管理 150 权限管理 151 核保核赔权限管理 152 菜单管理 152 工作流管理 152 0 日志管理 152 1 产品管理 152 2 费率维护 153 2.6.13 统计报表系统 154 概述 154 主要功能 154 2.6.14 准备金管理系统 156 概述 156 主要功能 156 2.6.15 外部系统接口方案 158 保监会报表系统 158 保监会稽核接系统 158 保险同业平台（交强险平台） 158 第三方车型和零配件库 159 反洗钱监控报送系统 159 2.7 应用部署及环境 161 2.7.1 保险核心业务系统 161 应用软件 161 客户端环境 162 开发环境 163 服务器环境 163 2.7.2 报表工具 163 2.7.3 备份软件 164