我国移动电子商务发展现状及对策研究v20091202..doc

我国移动电子商务发展现状及对策研究 刘 鹤 （四川师范大学文理学院，四川 成都 610110） 摘要：本文结合移动电子商务的主要特点、功能、市场影响和国内外移动电子商务的发展与应用现状，深刻分析目前我国移动电子商务存在的问题，并提出适合中国发展现状的可行性对策和移动电子商务发展思路。 关键词：电子商务（E-commerce）；移动电子商务（ME-commerce） 一 概 述 移动电子商务是指运用移动通信手段，通过移动终端设备为支付方式，依托移动电子商务平台，为终端用户提供即时性极强的双向、定时、成本低廉、安全可靠的移动电子商务服务，内容包含多元化的金融及信息服务[1]。 随着无线互联网技术和移动通信技术的持续发展，移动通信用户数量的快速增长，移动电子商务的广阔发展前景日益凸显，其在我国国民经济信息化和社会生活信息化中的地位和作用也显得越来越重要。移动电子商务已不再是传统电子商务的简单延伸，而是一个相对独立的技术应用开发领域，是继承了移动通信和互联网双重禀赋而又独具特色的新兴产业[2]。 首先，与传统电子商务相比，移动电子商务具有显著的先天优势。它不受时间、地点、空间限制，人们使用掌上设备便能随时随地上网、购物和做生意。其次，移动电子商务实际上正在逐渐形成一个庞大的市场。全球移动数据用户中的17％已经使用了移动商务。根据Arc集团的报告，亚太地区将是未来移动商务应用发展的主要市场，截止到2005年底，约有25%的商业数据业务通过移动通信设备来传输，到了2008年，预计全球移动电子商务将吸引17亿用户，这些用户通过手机进行的交易额将达到5540亿美元。移动商务前景诱人[3]。第三，我国移动电子商务为手机产品市场创造了巨大的市场空间。目前已经拥有超过4亿的手机用户和数目众多的PDA、Pocket PC 用户，其总数已经远远超过了我国固定Internet网络的用户数，这些移动终端造就了巨大的移动电子商务应用潜在市场。 二 移动电子商务的基本理论 1．电子商务的基本理论 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的利用信息技术和计算机网络和进行商务活动都具有丰富的含义[4]。电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式，为卖方以较高的价格卖出产品，买方以较低的价格购入商品和原材料提供了一条非常好的途径。对电子商务的理解，应从现代信息技术和商务两个方面考虑。一方面，电子商务概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。如果把“现代信息技术”看为一个子集，“商务”看为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。如图2-1所示，电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集[5]。 电子商务不等于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。也就是说，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制的电子商务，才是真正意义上的电子商务。 2．移动电子商务的特点及优势 对于移动电子商务可以这样定义：运用移动通信手段，通过手机支付方式，依托移动电子商务平台，为终端手机用户提供即时性极强的双向、定时、成本低廉、安全可靠的移动商务服务，内容包含多元化的金融及信息服务。由于用户与移动终端的对应关系，通过与移动终端的通讯可以在第一时间准确地与对象进行沟通，使用户更多脱离设备网络环境的束缚而最大限度地驰骋于自由的商务空间。 移动电子商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。由于移动电子商务与电信服务的关联性特征，因此它在业务模式、商业收益点等许多方面不同于无线商务。移动电子商务将随着移动通讯的不断普及和发展，成为未来较长的一段时间内中国电子商务增长的新领域和创富运动的新行业。 移动电子商务主要特点是灵活、简单、方便。移动电子商务不仅仅能提供在因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道，它全面支持移动因特网业务，可实现语音通话、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查