职场新人三个月适应期中的注意事项..doc

办公行为规范 第一章 总则 第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则 第二条 服务规范： 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第三条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三章 责任 本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。 ??? 尽快熟悉“游戏规则” 每个公司都有自己的劳动纪律，要熟悉“规则”。而不要凭以前的经验办事。比如，接到找人电话，你会询问来电话者是什么人，以向被找者传送电话的基本信息，也许你在以前的单位都是这样做的，但可能新单位的同事们却不喜欢这种做法，认为应保留个人隐私。??? 不要给自己找借口 ????如果你是因为业务不熟悉而犯错，除了承认之外，向你的部门领导或是“老同志”多多请教以免再犯是最好的办法。千万不要犯了错误还给自己找借口，那样人家就该怀疑你做人的原则了。 ????多做小事吃不了亏 ????复印机没有纸了，悄悄地给加上；饮水机没水了，主动给送水公司打个电话；准备一块抹布，不指望卫生都由清洁工来搞；早来几分钟、晚走几分钟，最后一个上班车……这些不起眼的小事最能给人留下好印象。 ????锋芒不可太露 ????在试用期谁都想给单位留下好印象，但过犹不及，做得过火也会给自己日后留下“隐患”。要循序渐进，而不要接手太多工作。不要逞能去揽太多的活儿，以免面面俱到但又一事无成。别以自我为中心最怕的就是大学刚毕业就把自己当“大拿”，做几件小事就认为自己被降了档次似的。我刚毕业那会儿，因为有一次中午陪领导吃饭，给人家盛了几碗饭就难过得直哭，现在想想真是可笑。太拿自己当回事，别人可能就不拿你当回事了。 ????别害怕说“我不懂” ????你在学校里学的东西可能跟实际情况有些出入，再说每个公司有每个公司的特点，有些事情你不知道怎么办也是正常的。重要的是别怕说“我不懂”、“我不太明白”，多问问有经验的人。不耻下问是优点，这条尤其适合于刚刚毕业的大学生。 ????学会当听众 每个单位都免不了有说长道短的人，这些人凡事都喜欢添油加醋。初入新环境，为熟悉“规则”，听听当然无妨，但切不可自己妄加评论，以免言多语失。 ????[阅读提示]??到一家新单位，适应新的工作环境通常需要3个月，这也是至关重要的3个月。你要在新的工作岗位上站稳脚跟，就必须把握住这3个月，给上司和同事一个良好的第一印象。 有一些经验体会，来自很多过来人心得，珠珠辑录在此，与新人们一起分享： 　　一、了解公司文化。每家公司都会有些不成文的“潜规则”，了解这些“规则”，有助于你顺利度过新人期。 　　二、别害怕说“我不懂”。新人新事，不会做实属正常，多开口问：“这件事如何处理为好？”“这样处理行不行？”刚来时不懂没关系，不问，3个月后你还不懂，那真的很糟糕了。 　　三、任劳任怨。单位都会将一些很单调的工作交给新手做，让他得到锻炼。因此新人必须任劳任怨，不要常常有大材小用的念头。 　　四、多做小事少开口。复印机没有纸了、饮水机没有水了，主动加纸、把水桶换好，这些不起眼的小事，能给人留下好印象。另外，所谓祸从口出，对不熟悉的人和事，不要乱发表意见，以免贻笑大方。 　　五、尊重上司。要跟上司建立良好的关系，凡事要克制，懂得婉转表达与拒绝，切勿随意顶撞上司。 　　六、和睦相处。进入新单位，“人和”很重要，只要能与同事和睦相处，遇到任何困难都可找人帮忙，不至于孤立无援。 　　七、避免卷入是非圈。每家公司都会有一些爱道人长短的人，听