《李坤恒课纲2012.确定版.docx

李坤恒时尚品牌管理专家个人博客：/likunheng 联系方式助理 E-mail: lkh0326@163.com2012/1/1?李坤恒时尚品牌管理专家零售业催眠销售第一人美国NLP大学高级执行师美国催眠师协会认证催眠师中国幸福学研究院高级研究员香港时尚业管理研究院高级顾问曾任国内著名女装品牌培训总监北京中恒时尚企业管理咨询有限公司首席讲师——履历背景—— 拥有十年以上鞋服品牌的培训工作经验。先后在KAPPA、柒牌男装、婷美集团等多家服饰企业任职，并担任培训经理、培训总监等重要职位。已经为近百家时尚品企业提供过专业的咨询与培训服务。著有音像制品《门店业绩疯狂倍增秘笈》、《服饰店销售60个话术》以及《顾客购买心理分析》、《店铺管理》等图书作品。——擅长领域——在终端管理、营销管理和经销商管理方面有着丰富的实践经验，擅长团队能力激发、终端销售与服务、零售店铺细节管理、企业培训体系搭建等专业培训课题，并且对消费者心理和引导式催眠销售法具备极为深入地研究。——授课风格——实战：注重培训现场的理论知识演练、话术提炼总结和课后的跟进辅导，使学员能真正做到即学即用，举一反三，达到培训价值最大化。实效：课堂气氛活跃，风趣幽默，崇尚学员的个人创造力，鼓励学员发掘自己的创意潜能去学习。实际：以专业能力协助客户分析、评估、设计培训服务，最大限度的节省培训费用。实用：多年服务于著名时尚品牌企业的工作经历，拥有近百个时尚品牌、数千家零售店铺管理及培训经验，提供给客户的永远都是最实用最前沿的服务。——近期服务部分品牌——运动休闲：KAPPA、ADIDAS、RUKKA、奥卡索、温纯、高邦、高尔夫男装：柒牌、恒源祥、鄂尔多斯、雷迪波尔、古劳、虎豹、左岸、高邦女装：朗姿、卡索、维格娜丝、金羽杰、安瑞井、太平鸟、LVYOU、布同内衣：婷美、爱慕、爱美丽、奥利侬、猫人、绒典童装：派克兰帝童装、台湾ABC童装、玛米玛卡童装其他：红蜻蜓、林宝坚尼、金利来、紫罗兰、雅兰、赛特集团、山东新世纪商厦、索尼爱立信、海尔等——培训现场—— 课程大纲体系：课程大纲体系课题培训对象课时/日终端店铺业绩提升类 《疯狂成交-顾客购买心理分析》优秀导购 店长 督导3《管理心态 乐在工作》总经理 区域经理 督导 店长2《门店业绩提升必备的12项指标》经销商 店长 督导1《顾客抗拒的巧妙解除》终端销售人员 店长1《专业店长的店铺盈利模式》店长 零售教练 经销商2《白金店长的七项能力》店长 零售教练 经销商 2《零售教练》优秀导购 店长 督导1营销管理类《金牌督导—区域市场管理》督导 市场经理 经销商1《渠道开发与管理》总经理 市场经理 市场开拓人员2《锤炼知行合一的卓越管理团队》 总经理 市场经理 经销商1《缔造卓越经销商》总经理 市场总监 经销商1《数字化订货》代理商 加盟商 督导 店长1卓越管理类《双赢沟通》公司管理人员2《培训师培训》企业内部培训师、陈列师、零售教练2《零售业培训体系搭建》企业HR总监 市场总监1《精英魔鬼训练营》 公司管理人员2《幸福密码》总经理 代理商 加盟商 1《零售生意赢在潜意识》代理商 经销商 加盟商 总经理2《疯狂成交——顾客购买心理分析》 课时： 3日《疯狂成交-顾客购买心理分析》 课时： 3日分析顾客之前先进行自我分析第一单元 销售人员心态的把控让销售人员真正的认识及反省自己的内心，化解各种抱怨。让销售人员明白如何调整自己的积极心态更加清楚自己的思维模式是如何影响自己的业绩、工作、人际关系及生活的。课程内容：自己的注意力如何影响销售业绩 问题定义 思维 行为 结果（业绩）自我催眠方法调整销售中的恐惧◇定义转换法三步骤 ◇次感元调整法 ◇勇者为王法 ◇正常幸福法专柜销售人员挣钱需具备的6项能力店铺每月完成任务的秘诀——业绩管理课堂互动训练：通过现场练习，帮助销售人员调整内心深处对顾客的恐惧心理。以后面对同样的顾客的时候知道如何化解。第二单元 顾客类型的分析潜在顾客的数量直接影响成交的数量顾客在店铺多停留15秒钟，无形就会增加销售让销售人员深知任何顾客都是潜在的顾客课程内容：对自我定位——（什么是高品质的服务）影响顾客情感的因素◇商品本身影响 ◇购物环境影响 ◇消费者心理准备影响按顾客购买目标的确定程度分类◇独立自主型 ◇不确定型 ◇盲目型按顾客对商品知识程度划分◇知识型 ◇略知型 ◇无知型顾客态度的类型◇完全相信型 ◇部分相信型 ◇不相信型拦截顾客的实用方法顾客的五大模式十种人第三单元 顾客愿意向喜欢的人购买产品——迅速让顾客喜欢你的方法如何给顾客美好的第一印象如何减少顾客进店后的购买心里压力。 接近顾