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《校园服务方案
学生生日贺卡营销方案
我省日常贺卡业务发展相对缓慢。调整内部业务结构,实现贺卡发展常态化,不断拓展日常贺卡市场,加强日常节日型贺卡的发展显得尤为重要。
一、市场分析
中国人讲究礼仪文化,每逢重要节日、生日等会向家人、亲朋好友、领导等赠送礼物。根据《城市居民生日消费文化研究报告》中的数据,近一半的城市居民为自己的生日进行了不同形式的庆祝活动,女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。 有两种送礼现象值得关注:一是企业把为员工、客户过生日;二是学生为同学过生日。这两种现象都表明生日市场广阔。
美国贺卡年销售量超过70亿张,总金额约67亿美元,其中节庆贺卡居半,另一半主要是生日贺卡。
二、目标市场
学生群体庞大,且为同学过生日成为一种风气,针对学生青春好动等特点开发DIY生日贺卡;以年轻时尚女性为受众对象,年轻男性为宣传对象,促使男性向女性寄递邮政生日贺卡;孩子在家庭中的地位毋庸置疑,是家庭生活的中心,在为孩子花钱方面父母最舍得;而我国老龄化加快,老年人增加,子女对父母的关怀与孝敬也多样化,感恩是永恒的主题。利用家长对孩子的疼爱以及子女对父母的感恩开发成长、感恩生日贺卡以及邀请贺卡。
三、营销策略及措施
1、找准诉求点,创新产品
目前,社会贺卡中生日系列贺卡无论是种类、数量可能都要位居榜首,可谓数以千计、花样百出、琳琅满目,其接受程度也较高。但是受制于印刷及设计水平所限,邮政自行开发的生日贺卡在款式、外观、材质、工艺、设计风格等方面不及社会贺卡丰富,进而导致邮政贺卡一般不及社会公司的精美,因此社会大众倾向于使用社会贺卡传递生日祝福。
充分把握目标消费者主体的价值取向、消费心理和文化素养,更好地理解消费者,为消费者提供更能够满足其心理需求的产品和服务。对于年轻白领和学生市场,选择时尚、新潮等类型贺卡,促进生日贺卡作为情感传递方式选择,利用对孩子和对父母的爱开发宝宝生日贺卡等。
2、完善渠道,创新宣传,提升销售规模
邮政营业网点要进行销售型生日贺卡的铺货、宣传;针对校园市场,与学校周边礼品店、超市以及学生会、社团合作,开展生日贺卡代售;与超市、书店等进行洽谈,进行代理;与儿童摄影影楼合作,进行贺卡代揽收、打印等工作,开发儿童生日贺卡;与蛋糕店、花店等进行DIY生日贺卡合作,将生日贺卡作为商店的促销手段;充分利用大型论坛、聊天工具、邮箱等合作宣传开发DIY等邮政生日贺卡。
四、相关要求
1、加强宣传,
做好校园的生日贺卡宣传工作,扩大邮政生日贺卡的知名度。为客户设计制作精美的生日贺卡,保证产品质量以及供货时限。
2、服务配套
对于DIY生日贺卡,要加强营销人员、制作人员以及客户服务人员的培训,解答客户的疑问,提供专业的咨询服务。同时做好相关的戳记配套服务。
3、营销培训
要加强对营销人员、制作中心人员以及代理人员的层次培训,提高业务素质和营销服务水平。
中考录取通知书项目策划书
一、项目概述
中考录取通知书项目是整合邮政打印、封装、分拣、分发、投递资源,为各市招生考试办公室或招生学校提供给据邮件一体化服务的项目。挂号邮件信息直接导入邮件收寄系统,可以减少收寄部门二次录入成本并缩短处理时限。通过业务集中开发,促成录取通知书由学校自投变为邮政寄递,带动业务量收增长,形成规模效应。
二、市场分析
按照省教育厅关于高中阶段教育招生工作暂行规定,中考招生实行各市招考部门统一组织实施的管理体制和运行机制。受人力资源和经费限制,各市招生考试办公室授权各招生学校按核准的招生名单自行发放录取通知书。现阶段,全省大多数地市普通高中的中考录取通知书采取电话通知家长到录取学校或毕业学校领取方式;部分非普通高中招生则零散地到邮政网点交寄,部分职业学校则以“录取通知书”的形式进行招生。
三、运作方式
(一)产品设计。针对青少年群体的特点,省函件局将推出“信达100%——青春激扬”。产品将设计专门的标示以便于在分拣、分发和投递环节加以识别。
(二) 分区公关。中考录取通知书邮寄需求为非显性需求,各局负责针对中招办或中学的公关,可以采取全市统谈,也可市县分谈、统一运作的方式,协助各市招考部门加强对中考招生管理、维护招生秩序,还能保护考生及家长的合法利益,为考生带来方便。要让对方认可挂号邮寄中考录取通知书的意义,认同搭载赞助企业形象宣传,降低运营成本的方式。同时还要与地方媒体进行正面沟通,要避免负面报道的出现。
(三) 当地制作。各局与中招办或中学就业务开发达成一致后要确定完善的业务处理流程,落实专人负责邮件的制作,确保生产和投递质量和时限要求,确保考生信息安全。
(五) 资源开发。各市可在中招办许可范围内吸引其他企业赞助以弥补成本;还可以利用资源开发中考大礼包随中录书投递以增加效益。
毕业生就业函策划方案
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