答案第二章旅游者权益保护法律制度.doc

第二章 旅游者权益保护法律制度 一、单选题 1、下面消费者权益争议的解决途径具有排斥起诉性的是( )。 A、协商 B、申诉 C、仲裁 D、诉讼 2、我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。 A、是保护消费者合法权益的官方机构 B、是保护消费者合法权益的司法机构 C、有权对消费者权益争议作出裁决 D、有权对损害消费者权益行为进行社会监督 3、下列不属于旅游经营者的义务的是( )。 A、依法定或约定履行义务 C、保证商品和服务安全的义务 B、听取意见和接受监督的义务 D、送货上门的义务 4、经营者的下列( )行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务。 A、店堂告示“商品一旦售出概不退换” B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内” C、顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝 D、出售蛋类食品的价格经常变化 5、旅游消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人 6、《消费者权益保护法》是调整( )之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。 A、国家、经营者、消费者 B、国家、生产者、消费者 C、管理者、经营者、消费者 D、管理者、生产者、消费者 7、中国消费者协会确立2009年的消费主题是( )。 A、消费与环境 B、消费与发展 C、消费与责任 D、消费与和谐 8、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者( )出具。 A、必须 B、不一定 C、可以 D、视具体情况 9、《消法》是( )实施的。 A、1993年10月31日 B、1993年1月1日 C、1994年10月31 B D、1994年1月1日 10、《消法》中，消费者的消费客体是( )。 A、生活消费 B、商品 C、服务 D、商品和服务 11、国际消联决定每年的( )日为国际消费者权益日。 A、3月14 B、3月15 C、3月16 D、3月17 12、旅游消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( )《消法》调整范围。 A、不属于 B、属于 C、部分属于 D、部分不属于 13、旅游消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向( )要求赔偿。 A、生产者 B、广告发布者 C、经营者 D、生产者广告发布者 14、旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因旅行社分立、合并的，可以向( )要求赔偿。 A、分立后的旅行社 B、合并后的旅行社 C、变更后承受其权利义务的旅行社 D、其他的旅行社 15、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。 A、行政机关 B、行业协会 C、社会团体 D、群众组织 16、解决消费纠纷可通过( )途径解决。 A 、2条 B 、5条 C 、7条 D 、9条 17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在( )的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A、共同的职责 B、各自的职责 C、一定的职责 D、大致的职责 18、人民法院对符合起诉条件的消费者权益争议，( )受理，及时审理。 A、必须 B、酌情 C、可以 D 、不予受理 19、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内( )修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 D、四次 20、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取( )的意见和要求。 A 、生产者 B、服务者 C 、销售者 D、消费者 21、旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元。由于旅行社提供的服务属欺诈，依据《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿( )。 A、200元 B、300元 C、400元 D、500元 22、小明在某店铺买了三斤糖果，拿回来称时发现只有二斤半，这个店铺老板侵犯了小明的( )。 A、知悉真情权 B、公平交易权 C、依法求偿权 D、自主选择权 23、中国消费者协会于( )在北京成立。 A、1984年12月25 B、198