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以系统化的绩效考核实现企业的核心能力 企业的核心能力是组织拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识，技能、技术、管理等要素的组合。这样的一个界定展示了企业核心能力的四个特征，即价值性、独特性、难模仿性、组织化。这些操作毫无疑问都必须依靠人来进行，那么企业核心能力的来源包括了智力资本和人力资本，那么这两样东西又并非是完全孤立的，因为智力资本归根到底又是人创造的，因此企业形成核心能力的落脚点必定在人身上。通过现代的管理实践我们发现人力资源领域内有很多企业在做绩效考核和进行绩效管理，其中不乏一些成功案例值得我们借鉴，更多的是一些失败的教训急需我们来吸取。我们发现做绩效考核与形成企业的核心能力之间有着密切的联系，主要是因为绩效考核在整个人力资源管理架构中的至关重要的作用，如果能以系统化的视角来设计绩效考核制度，是能够给企业核心能力的形成提供一臂之力的，本文要说明的就是这一点。 一、绩效考核是一种工具 绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。现在的企业，特别是很多中小型企业，似乎都异常重视一件工作：绩效考核。有的企业就几十个人，也像大企业一样搞一大堆各式先进的考核工具，各种表格、图型、指标应有尽有，似乎很带劲。但在实践中却往往走了形，变了味。就像下面的故事描述的那样。一位人士在郊外游玩时碰到一桩很奇怪的事：有两个人，前面的一个人在使劲的挖坑，后面的一个人在拼命的填土。他很奇怪，为什么挖了又马上填上了呢，便上前询问。挖坑的人回答道：“我们在种树。”这更让人迷糊了！挖坑的人又补充说：“我们单位是严格按照规章制度考核的。我挖一个坑可以得到20元，他填满一个坑可以得到15元，本来还有一位同事的，他负责种树浇水及施肥，每种一棵树可以得到10元。不过他今天生病了没有来，但我们的工作不能停啊，所以，你就只看到我们俩在这里挖坑和填土了。”怎么样，碰到这样的事你是不是有点啼笑皆非，甚至无语呢？身为管理者，我们首先应该想一想，问题出在哪里呢？有人会说员工猪脑子，水平太差，素质太低，只顾干自己的活挣钱。但先不要去埋怨员工做事太差，其实这两个员工各自的活都干得挺好啊，挖坑的、填土的都很卖力。况且，作为员工干自己的活挣钱有什么错呢？他有义务去管企业的目的吗？所以，管理者要先要反思自己，根本原因是你规定的考核制度出了问题，所以结果才会出问题。人们常说，“好的制度可以使坏人做不了坏事，不好的制度却可以使好人做不了好事”，正在于此。那么，考核制度上究竟出了什么问题呢？管理专家今目标软件创始人文荣博士指出：企业关注绩效，重视成果这本没有错，也是应该的。问题在于，企业很容易在复杂的考核体系下偏离了绩效考核的本意，迷失了本来的目标，忘了自己究竟是要什么，变成只是为了考核而考核。 绩效考核最容易出现的问题，是流于形式，成为员工和管理者的负担，没有起到应有的积极作用。通过今目标软件进行绩效考核，可以帮助你关注以下四点，即“三重一轻”，让绩效考核渗透到日常工作每个环节，真正发挥效力。 1）重积累：平时的点点滴滴，正是考核的基础； 2）重成果：大大小小的成果，才可以让员工看到进步，才有前进的动力； 3）重时效：指定一个固定的时间考核，往往想不起来当初发生的事情。考核，应该就在事情发生的当下，而不是过了很久之后； 4）轻便快捷：复杂的绩效考核方式，需要专业人员的指导才可能取得预定效果。今目标针对并不复杂的中小企业，更侧重在通过轻量的方式，为管理者提供和积累考核素材。 在上面的故事中，显然，那家企业要的不是挖了多少个坑，也不是填了多少个坑，而是最后有多少棵树在挖好的坑里按要求种起来了。 所以，作为管理者有必要全面反思一下你企业的绩效考核：为什么要做呢？耗费时间精力有多大呢？达到你预定目的了吗？员工都认同吗？千万不要让你的绩效考核也变了味！A 公司是成立于五十年代初的一家国有企业。经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。目前公司有员工一千人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门，总公司下设有若干个子公司，分别从事不同的业务。在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。由于国家政策的变化，该公司面临着众多小企业的挑战。为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点；另一方面着手从管理上进行突破。 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。在原有的考核制度基础上人事部制定出了《中层干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使