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系统工程及其在产品开发过程中的应用 【课程背景】 系统工程作为一门学科知识，虽然诞生时间不长，但是已经在各行业、各领域得到了广泛的应用。 很多企业的研发领导都已意识到，优秀的产品绝不仅是优秀的技术、优秀的部件的简单迭加，在产品需求、产品概念、产品结构、方案设计、技术选择、技术风险管理等方面都需要系统工程师从产品整体的角度出发，在产品与客户之间、产品与环境之间、产品整体与局部之间、部件之间、备选技术之间，有效地开展相关工作，合理地做出方案探索、评估与决策。系统工程师、总体设计师等职位相应而生。同时，很多研发系统也采用了借鉴大量系统工程思想的产品开发流程，如IPD、PACE等。 但是系统工程在产品开发中的应用却并非一帆风顺。 一方面，很多系统工程师并不具备系统工程的相关知识。系统工程师不同于专项技术工程师，经过专业的教育和工作的磨练就可以上手相应工作，需要相关领域知识和经验的积累。因此，多数系统工程师来自于专业技术工程师发展而来。 另一方面，由于系统科学介于自然科学与社会科学之间，基于系统科学的系统工程高度抽象，深刻地理解并合理地运用系统工程相关理论、工具、方法来有效地指导系统工程相关工作存在较大难度。如：系统工程的很多工具、方法在应用于实际工作的过程中，或者是处理问题、解决问题的思维过程中，无法像其他管理工作那样相对简单地使用流程来规范。 正是由于系统工程应用存在这些困难，很多系统工程师在实际工作中只能主要凭借经验来工作，在复杂产品开发过程中，出现大量问题，如： 需求考虑不全面 需求之间存在相互影响时，选择结果非最优 方案设计缺乏有效的概念探索，方案缺乏竞争力，或过于激进，技术风险大。 缺少备选方案，缺乏有效的方案评估方法，决策只能在模糊状态进行，领导及专家被迫进行经验决策、拍脑袋决策。 各级设计工作缺乏合理分层，复杂的产品需要大规模人员参与时，无法有效组织。 子系统之间、部件之间，结构及接口设计不合理或不清晰，导致不同开发组之间的设计更改、必须的沟通增加，开发效率下降。 技术风险未能在产品开发过程中得到合理和有效地处理，导致进入后期大规模生产时，技术风险未下降到合理水平，并且导致开发停滞、方案变更，严重影响进度、开发成本及开发效率。 本课程的目的是指导研发系统在产品开发中正确使用系统工程方法，使系统工程师能够掌握正确的系统工程观点、工具、方法，提高工作水平，以及找到正确的系统工程师的成长及提高路径。同时使相关人员正确理解系统工程师工作及方法，使工作顺畅开展。 【培训收益】 了解系统工程基本概念及相关理论基础，培养系统意识，以系统的观点、角度、方法来看待问题、处理问题。 了解主要系统工程方法论，学习如何在系统工程方法论的指导下，处理复杂系统相关问题。 学会从系统工程的角度来看待产品开发过程，对各阶段工作的内容及输入输出之间的逻辑关系加深理解。 掌握系统工程过程的阶段、步骤、方法、工具，尤其针对复杂系统的开发工作，学会把握重点，有序开展重点阶段的工作，以及应用系统工程的方法工具，确保形成高质量的项目输出。 清楚了解系统工程师在产品开发过程中的作用、地位以及与项目经理、专项技术工程师的关系。加强其他角色对系统工程师工作的理解，减少矛盾，使三者之间的配合更加顺畅、更加有效。 了解系统工程师在知识结构上，与产品经理、项目经理、专项技术专家之间的区别，掌握系统工程师在培养及成长方面的基本方法。 【课程对象】 系统工程师、总工、总体技术专家及管理人员、产品经理、研发项目经理、参与系统设计的资深工程师、研发总监、产品线总监、资深专项技术工程师等。 【课程大纲】 系统工程概述（2小时） 本单元学习目标：掌握系统工程的基本概念、思想、特点。 系统工程概念介绍 系统工程的产生及发展 古代整体观 还原论 系统思想发展 系统工程的发展 系统科学和系统工程的体系框架 系统论概述 系统论的基本思想 系统的重要属性 系统结构与功能 系统工程的特点、价值与应用 系统工程方法论（2小时） 本单元学习目标：了解主要的系统工程方法论，掌握重点方法论的特点及使用方法，并结合IPD流程，从系统工程的角度理解IPD流程。 系统工程方法论概述 霍尔的三维结构 时间维 逻辑维 切克兰德的软系统方法论 并行工程方法 系统工程过程模型 系统工程应用理论简介（3小时） 本单元学习目标：简要了解系统工程应用的主要技术、工具、方法。 系统建模 系统预测 系统评价 系统决策 系统工程在概念阶段的应用（3小时） 本单元学习目标：了解系统角度的概念阶段的工作，掌握需求分析、可行性分析、设计需求以及产品概念工作的主要流程和方法。 概念阶段过程模型概述 需求的层次及其在产品开发过程的演进 产品包需求 市场需求 非功能需求 并行工程需求――DFX 可靠性、可用性需求 技术可行性分