(创造业绩管理系统的协同作用.docVIP

如何创造业绩管理系统的协同作用 在咨询实践中，我们遇到这样的案例：企业领导层非常重视对员工的绩效考核，人力资源部也严格按照绩效考核的要求导入绩效考核体系，然而运行中阻力重重，步履维艰。企业百思不得其解，便决议借助外脑。我们对其绩效考核体系了进行认真的研究之后，发觉有以下几个方面的主要原因制约了考核体系的运行： 首先，认识上的问题。一方面，企业领导层的积极性非常高，认为绩效考核体系是“包治百病”的良药，希望通过绩效考核体系的建立及运行，解决企业的效益问题、士气问题，乃至企业的发展问题。显然这是不现实的。通过对员工绩效的考核评价固然可以改善组织绩效、提高企业的竞争优势，但却不能解决企业的所有问题。 另一方面，由于“防备心理”作祟，人们对考核本来就怀有一种本能的抵触，缺乏必要的认同，导致绩效考核一开始便被置于冲突的对立面。难以运行便在情理之中 其次，体系本身的问题。绩效内容没有依据组织的发展战略展开，目标的设立缺乏科学依据，绩效计划只是简单的目标分解，考核也只是检查目标的完成情况，结果兑现以简单的奖惩为主，偏重即时激励。整个绩效考核系统缺乏必要的改进和完善系统。系统性较差。 同时，考核标准的设计缺乏激励，标准也比较模糊，绩效考核的导向作用不够明确，操作性较差。 再者，考核的基础工作不完善。没有进行必要的培训，管理者在各环节的责任不清，基础资料缺乏，等等。致使考核流于形式。 通过对以上问题的分析，我们认为要想解决现有问题，单纯的绩效考核体系已不能满足需要，必须致力于建立完善的业绩管理系统。从企业战略的层面上进行业绩管理规划，管理系统以业绩改善、效能提高为重心，发挥系统的协同作用，创造超额绩效。通过目标的滚动发展，实现企业的持续快速发展。 一、什么是业绩管理系统的协同作用 协同作用，也称乘数效果，是指产品间具有某种类似性，因此可以通过共同使用生产设备与销售途径而取得更大的效果。 业绩管理系统的协同作用是指在业绩管理过程中以创造良好的内外部环境为基础，通过绩效计划、绩效评估和绩效改善等管理环节的运作，对系统内管理要素进行整合，发挥业绩管理系统的整体效能，最终创造超越目标的绩效。 内部环境 业绩管理系统 外部环境 业绩管理的协同模型 业绩管理系统是企业管理的核心。业绩管理系统是指根据企业的战略规划，确立业绩管理的前提和标准，进行绩效计划，根据绩效计划，对绩效过程进行管理和对绩效结果进行评估，并通过绩效改进及员工个人发展系统的完善，提高员工绩效，完成组织目标，最终提升组织效能，超额完成目标。业绩管理系统由考核和发展两个子系统组成。它的协同作用不仅取决于系统本身的设计和运行，同时也与企业的内外环境息息相关，协同作用是这诸多因素共同作用的结果。 二、如何创造业绩管理系统的的协同作用 德鲁克认为组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。业绩管理系统将为员工的不平凡作为提供保证。 要想实现业绩管理系统的协同作用，就要从业绩管理系统的建立开始，对业绩管理系统的各个环节进行精心的设计，在运行中注重过程管理和业绩完善。管理重点在业绩创造与改善的过程，而不是具体的绩效结果或员工个人。 （一）、建立完善的业绩管理系统 业绩管理系统模型 建立完善的业绩管理系统是发挥协同作用的根本。良好的业绩管理系统应包括以下内容： 1、业绩管理始于战略终于战略 业绩管理计划根据组织的战略规划目标确立组织年度目标，通过对年度目标的分解形成部门目标和个人目标。业绩管理系统的目的旨在通过对员工绩效的考核评价，建立良好的激励机制，对员工进行即时激励，提高个人和组织的效能，保证战略目标的实现。不仅如此，通过对业绩创造过程及结果的考核评价，针对存在的绩效问题确定改进措施及改进计划，改善个人及组织绩效，从而确保组织战略目标的实现。业绩管理的运作过程是组织战略的实施过程。业绩管理是战略管理的重要组成。 同时企业要为每一个评估指标设定长期和短期的目标，以定义企业当年的成功标准和未来的期望。始终把近期目标与企业战略结合，使评估指标始终围绕企业战略设定，同时针对企业发展战略目标和发展中遇到的问题，对关键绩效评估指标和目标做出相应的调整。 2、业绩考核标准的确立：让员工“跳起来摘桃子”。 业绩考核标准设立的科学与