(前厅部工资结构与绩效考核.docVIP

前厅部工资结构暨绩效考核方案 ? ? １．参照绩效管理制度前厅部服务人员薪酬组成为： ? １．１岗位工资+（2）绩效工资+（3）全勤奖+（4）工龄工资+（5）（业绩奖金）及年终金+ （6津贴福利+（7）个人扣款 ? １．２其中岗位工 资的确定以星级服务师工资套改方案 ，按照各星级相对应岗位工资进行调整 。 ? １．３绩效工资按照绩效考核内容，考核为每周记录月度平均考核，得出分值计算绩效工资。 １． ４业绩奖金根据酒店经营目标设定系数， 得出该项工资， 当月完不成经营业绩， 酒店各 级人员业绩奖金为 “ 0 ” ， 前厅部服务人员鲜榨果汁提成归该值台人员所有， 其他岗位不在计 提。 为鼓励员工出满勤， 业绩工资为每半日统计， 上午占当天业绩奖金的 40% ， 下午为 60% ， 每日统计，月末汇总累加，即为该员工当月业绩奖金。 ? ? ２．绩效考核方案如下： ? ２．１考核的目的 ? 通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高部门的 工作绩能，最终实现酒店的经营目标。 ? ２．２考核对象 ? 本考核制度适用于所有正式聘用员工 ? ２．３考核原则 ? ? ? ? ? ２．３．１公开的原则 ? ? ? ? 考核过程公开化、制度化 ? ２．３．２客观性原则 ? ? ? ? 用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想 ? ２．３．３沟通的原则 ? ? ? ? 考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取 被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。 ? ２．３．４时效性原则 ? ? ? ? 绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本 次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的 业绩。 ? ２．４考核用途 ? 考核各级员工成绩的记录， 作为晋升晋级、 降职降级、 辞退、 核薪及发放奖金的依据。 ? ２．５考核周期 ? 考核为每周记录月度平均考核 ? ２．６考核关系 ? ２．６．１被考核者是指接受考核的对象，包括公司各部门经理和普通员工。 ? ? ? ２．６．２绩效考核者是被考核的直接管理（协管）上级，绩效考核者需要熟练掌握 绩效考核相关表格流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正的 完成考核工作。 ? ２．６．３考核结果审核者员工为部门主管，管理人员为部门经理（总监） 。 ? ２．６．４分管副总、总经理是考核结果的最终审定者。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 妥否？请批示！ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 齐鲁会馆前厅部 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2012.9.18