《绩效飞轮学习资料.doc

目 录 第一集 第一、绩效管理就是企业的利润管理…………………………………………………………………… 1 第二、绩效管理在企业中的作用………………………………………………………………………… 1 第三、什么是绩效飞轮…………………………………………………………………………………… 1 一、绩效飞轮是企业管理的系统工具 绩效飞轮的循环步骤 第四、绩效飞轮第一步——制定明确的目标…………………………………………………………… 6 一、实现目标的五原则 二、制定目标的四大关键 三、目标制定涵盖的内容 第二集 第一、绩效飞轮第二步——方法和措施………………………………………………………………… 12 一、提升绩效的措施 第二、绩效飞轮第三步——评估与检讨………………………………………………………………… 14 一、员工只做你检查的事，员工不会做你期望的事 二、检查的五定原则 三、两会制度，三每，三对照 四、.重要工具，行动成功日志 第三、绩效飞轮第四步——激励与处罚………………………………………………………………… 17 一、激励措施：奖要奖得心花怒放 第三集 第一、绩效飞轮第四步——激励与处罚（续）………………………………………………………… 20 二、.处罚措施：罚要罚得胆战心惊 三、企业是一个优胜劣汰的组织，一切绩效导向数字说话 第二、第绩效飞轮——总结……………………………………………………………………………… 24 一、绩效飞轮的特点 二、绩效管理越简单越有效 三、.绩效飞轮重复坚持才能威力无穷 第三、《绩效飞轮》实施常见问题………………………………………………………………………… 27 1.现在流行的绩效管理方式用哪一种最好 2.绩效管理实施不成功的原因 3.绩效管理和绩效考核的区别 4.绩效管理是专家做还是自己做 5.关于绩效考核和毛利润挂钩的顾虑 6.多品种多项目的贸易型公司如何做绩效管理 7.如何及时收集评估各分公司的信息 第四集 第一、绩效飞轮常见问题（续）………………………………………………………………………… 29 绩效管理是人力资源的事吗 引进绩效管理后为什么感觉工作量增大了 为什么有些企业的绩效管理灰做成虎头蛇尾流于形式 可不可以照抄成功企业的绩效管理文件 实施绩效管理从那里切入，如何最快看到成效 第二、企业绩效实战问答………………………………………………………………………………… 30 设计人员或创意人员的绩效怎么做 分公司或合资公司对绩效指标有异议怎么办 绩效考核中出现奖励失误怎么办 员工对绩效管理不理解，怎么办 核算周期长的项目如何做绩效考核 如何制定员工薪酬和奖励机制 如何对全国业务人员绩效检查 对外联络部门和岗位如何考核 如何设立绩效考核中的电网 底薪和绩效薪的比例怎么划分 员工既不要奖励也不要处罚怎么办 绩 效 飞 轮 ——企业提升利润的系统工具 第一集 第一，绩效管理就企业的利润管理 答：就是企业的结果，创造价值的总和。也就是企业的利润。所以，每一位企业家都非常关注绩效的管理。因为，绩效的管理，就是利润的管理。 第二，绩效管理在企业中的作用 绩效管理在企业有哪些作用？ 答：企业最终产生的结果是产生利润。利润反应了企业的经营能力、给客户创造的价值、竞争力以及生命力。绩效的最终结果是利润，利润的管理就是绩效的管理。有四个方面的作用：一清晰企业想要的结果；二凝聚员工目标和公司目标；三在过程中学习成长修正进步；四创造共同的价值 如何看待：某些企业并未做绩效管理运转也并无问题？ 答：事实上，每个企业家，在每天所从事的经营活动中，都在做绩效管理。目前全球在绩效管理上有很多工具及系统。如KPI关系指标管理、目标管理、平衡积分卡、CPI普通绩效管理等。只是中国很多民营企业家没有用这些工具来进行管理，所以，可能就被认为没有进行绩效方面的管理。我要给大家分享的这套系统及工具，会使绩效更加明确绩效更加加倍成长、递增，让大家方向更清晰。如果没有用工具、方式来管理，达成绩效的速度会很慢，且不够最大化。如果相反，可以非常快速、准确的得到想得到的最终结果。 第三，什么是绩效飞轮 答：在管理一个企业时，不应依赖于人，应该依赖于工具，依赖于一套系统的方法，使员工创造更多的价值。在我的团队用了叫做“绩效飞轮”的系统，它实质上是一个四个步骤的循环系统。可以理解为一个物理原则。 一、绩效管理是企业管理的系统工具 今天要分享的是一套并不复杂的系统。简单的，才是有效的。 在管理企业中，可以将系统概括为以下最简单的一个公式：系统=制度+表格。如何通过制度规范我们的行为，建立规则、规范行为。通过表格按部就班的进行工作。 工具是什么？打个比方，我们要在墙上