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(商务礼仪模块教学设计
模块教学设计
模块名称 模块五/职业形象礼仪 计划学时 理论2学时+实践6学时 模
块
教
学
目
标 知识点: 1. 仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义
站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求
职业场合服装的功能
职业场合着装的原则
办公室礼仪的基本知识,办公场所形象的重要性
求职信、个人简历书写规范
面试礼仪的基本知识 职业素质: 理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义
强调学以致用,将礼仪规范与日常行为养成相结合
在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬
增强人际沟通能力 任务编号 任务名称 学习目标层次 任 务 描 述 1 仪容仪态 掌握 掌握洁面步骤;掌握淡妆画法;并对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑进行训练 2 职业着装 掌握 掌握男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领;掌握西装配件搭配要领;练习领带的几种打法 3 办公室礼仪 掌握 掌握接打电话、电子邮件书写及电梯及行进间的礼仪规范 4 求职面试 掌握 掌握求职信、个人简历及英文履历表书写规范;并对面试提问回答及面试过程的礼仪规范进行训练 目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 1.洁面步骤与淡妆画法
2.男士西装着装要领与女士西装套裙的穿着要领
3.电子邮件书写的礼仪规范
4.求职信、个人简历及英文履历表书写规范; 由教师进行示范,并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习 教学难点 1.站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑的礼仪规范2.领带的打法3.电子邮件书写的礼仪规范4.面试提问回答及面试过程礼仪规范 由教师进行示范,并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习 表 2任务教学设计
模块五/任务1
任务名称 仪容仪态 计划学时 实践2学时 任务
教学目标 1.掌握洁面步骤
2.掌握淡妆画法
3.站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练
4.微笑训练 任务技能点编号 学习目标
层 次 技 能 描 述 1.1 掌握 掌握洁面步骤 1.2 掌握 掌握淡妆画法 1.3 掌握 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势训练 1.4 掌握 微笑训练 目 标 内 容 解 决 措 施 教学重点 洁面步骤与淡妆画法 由教师进行示范,并由学生以情景模拟或角色扮演的方式进行练习 教学难点 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势及微笑的礼仪规范 由教师进行示范,并由学生在实训室中通过情景模拟或角色扮演的方式进行实践练习
表 3教学过程设计
教学步骤 内 容 任务描述 大学毕业的王小姐刚入职新立公司,该公司将和日方客户进行商务洽谈,王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。
作为商务人员的王小姐应在个人的仪容、仪态方面注意哪些问题? 知识点技能点学习 1.仪容礼仪
内容:讲授仪容礼仪的相关知识,主要从面部的清洁与保养、面部的修饰与化妆、头发的清洁与发型选择、双手的清洁、口腔的清洁与护理及香水的使用6个方面进行介绍
2.仪态礼仪
内容:主要介绍举止与神态两方面的礼仪规范。举止礼仪部分主要对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、礼姿、手势等环节的礼仪规范进行介绍。神态礼仪重点在于对眼神和微笑的礼仪与技巧的介绍与训练 任务训练 任务背景:
大学毕业的王小姐刚入职新立公司,该公司将和日方客户进行商务洽谈,王小姐将作为公司的代表出席洽谈会。
任务:
1.为王小姐设计面部的妆容、发型等外形设计
2.模拟洽谈场景等王小姐可能遇到的商务场合,做出王小姐在此场景下恰当的举止与神态。
3.说出作为一名商务人员应注意哪些仪容仪态礼仪与规范?
操作:
把全班同学分组,分别扮演任务中的新立公司和日方客户的代表,运用所学的仪容仪态礼仪规范知识完成上述任务。 任务考核 思考题:
要成为一名令人喜欢的职场人士,在仪容仪态方面应具有哪些素养?
表 4任务教学设计
模块五/任务2
任务名称 职业着装 计划学时 理论2学时+实践2学时 任务
教学目标 1.掌握男士西装着装要领
2.掌握西装配件搭配要领
3.领带的几种打法训练
4.掌握女士西装套裙的穿着要领 任务技能点编号 学习目标层次 技 能 描 述 2.1 掌握 男士西装着装要领 2.2 掌握 西装配件搭配要领 2.3 掌握 领带的几种打法训练 2.4 掌握 女士西装套裙的穿着要领 目 标 内 容 解 决 措 施
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