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项目二　第三方C2C平台营销 苏州恒孚银楼是我国四大著名珠宝首饰名楼之一，已有170年的悠久历史，由吴县香山人程氏创建于1928年（清代道光年间）。始创人确立贵重首饰以诚为本、信誉永存的营销战略和策略，取店名为“恒孚”，取店标为“上字地球”，意为记住信诚第一、誉满天下的办店宗旨。100多年来，恒孚银楼发兑赤足条锭，销售多种金银首饰，成色足，分量准，制作精美，饮誉江、浙、沪一带。公司已建有企业网站，进行企业与产品的品牌推广，但尚未开展在线销售业务。 银饰品现在很受大家的喜爱，市场增长很快，在网上银饰销售也是一片兴旺，在淘宝网，你输入“银饰”查询到的店铺就有600多家，可以说“银饰”是网上销售热门商品之一。苏州恒孚银楼公司领导对网上开店非常重视，想在传统店铺的基础上拓展网上零售业务。 1.中小企业网上零售模式分析 中小企业想在传统业务的基础上开展网上零售业务，其可开展的交易模式主要有以下几种： （1）在第三方C2C平台申请卖家帐号。优点是操作简便,缺点是没有独立的店铺,一切都得受交易平台约束,难以形成自己的品牌和长远口碑。 （2）自己搭建具有简单的商品展示和网上订单功能的网站。这种方式需要商家自己安装程序和服务器,优点是独立自主,可控性强,缺点是,网店推广费用高,运营维护费用高,企业除了经营商铺还需管理网站程序和网络安全。 （3）选择专业的网上商店系统。类似博商网店系统等国内的主流软件系统(采用强大安全的Java企业版技术)。这种方式的优点就是开店独立自主,有哪些信誉好的足球投注网站引擎高度优化节省推广费用,运营费用低廉,解决方案完整,缺点就是实施的周期相对较长，一般要一个星期左右的开发周期，企业需要接受产品使用培训。 三种模式各有所长，在前几年B2C电子商务起步阶段，选择前两种会是较好的选择，但从现状来看第一种的选择显然更有优势。 2.现阶段第三方C2C平台为中小企业网上零售的首选 但选择第三方C2C平台开展网上零售业务，企业有诸多问题需要分析。 （1)现在第三方C2C平台很多家，企业该选哪一家，选择依据是什么？企业开网上店铺需要哪些软硬件呢？ （2）企业产品是否适宜在网上零售，企业产品定价与传统店铺的产品定价是否相同？网上产品的促销方式与传统的方式有何区别呢？ （3）企业该如何经营管理网上店铺呢？ 一、何为第三方C2C平台 第三方C2C平台，其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展网上零售业务。具有“公用性”和“公平性”的第三方C2C平台平台，对信息流、资金流、物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。目前国内典型的第三方C2C平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等。 二、网上店铺比较传统店铺的优缺点 （一）网上店铺的优点 1.网上店铺投资少，占用资金少，因而风险也小 传统店铺要付店铺租金、装修费用、水电费等，投入大。而网上开店只需支付少量费用就可以了。目前淘宝网推出的都是免费服务，在淘宝网开一个网店一分钱都不用花。传统店铺需要一定的库存量，占用资金比较大，网店则可以少量存货，甚至零库存，占用资金少，风险也小，进入门槛低，也适合个人创业。 2.网上店铺不受时间、空间限制 传统店铺一天一般营业8－12个小时，并且受地域客流的限制，辐射面有限，受店面空间限制所放商品也有所限制。网上店铺可以全天24小时接受订单，并且可以生意可以做到全球，店铺可以放足够多的商品。 3.价格具有相对优势 网上店铺投入资金少，可以节约很多开支，从而可以最大限度的降低成本，因此价格上很容易形成优势。 4.操作方便快捷 由于网上支付、物流配送的完善和发展，网上购物变得非常方便快捷，动动鼠标就可以下好订单，支付货款，就等着在家收货了，即使是国外客户也可以很方便网上支付和享受方便的物流配送。 （二）网上店铺的缺点 1.诚信问题令人担心 网上购物最担心上当受骗，这是困扰网上购物关键问题之一，由于诚信体系不完善，网上购物相关法律法规没有规范，“诚信”在很大程度上影响人们网上购物的热情。 2.购物环境虚拟化 网上购物是在一个虚拟的过程中完成的，没有亲眼看到实物，如银饰不能够试戴，对商品品质容易产生怀疑等。 任务1 第三方C2C平台开店前准备 一、了解并选择合适的第三方C2C平台 理想的第三方C2C平台应该具有这样的基本特征，良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务以及售后服务保证措施等等。当然，还需要有尽可能高的访问量、具备完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能，并且可以提供一些高级服务，如对网店的推广、网店访问流量分析等。此外，