她们，注定是群不寻常的人！- .doc

她们，注定是群不寻常的人！ 她们，注定是群不寻常的人！北京市朝阳区管庄二小六三班张翰琦美丽的白衣、柔弱的外表，却有着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念--从19世纪克里米亚战争最前沿的南丁格尔，到如今抗击非典最前线的普通护士，这种可贵的精神一直绵延相传，为人类的生命和健康立下不朽功勋。“白衣天使”，是对她们由衷的赞叹。 今天，注定是个不寻常的日子！ 汗水浸透了厚重的隔离服，为抢救病人与时间赛跑--在没有硝烟的战场上，她们这样度过了属于自己的节日。把危险留给自己，用自己的健康去换回更多人的健康，她们在用行动发扬着以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人的光荣传统。“白衣卫士”，是对她们的无比敬佩。 人们，注定会珍藏这段不寻常的记忆！ 也许无法看清大口罩下她们的面容，也许无法将鲜花直接交到她们手上，也许无法亲口送去心底的祝福，但人们不会忘记殉职在抗击非典第一线的广东省中医院护士叶欣，不会忘记为安慰父母而制造“美丽谎言”的北京地坛医院护士晶晶，不会忘记所有以忘我的牺牲精神与无情病魔作斗争的护士们！这是一段集体的记忆，是一股震撼人心的力量，是一个激励人们最终战胜非典的强大信念，是一种千锤百炼而愈加坚强的民族精神！ 在“5·12国际护士节”到来之际，让我们向所有的白衣天使送去节日的祝福，向所有奋战在一线的白衣卫士致以最崇高的敬意！ 投稿:2003-5-2712:22:41 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训