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如何写好开头
请原谅我冒昧的给你写这封信,因为除了求助绿衣使者外,一时想不出一个更好的方法把我对你的敬意与爱慕向你表达。
这几天来,天气变化异常,纷纷扬扬的雪花就像我心中这“剪不断、理还乱”的思绪。也因为这样,对你的来信迟迟未复,惟恐辞不达意,直到今天才回信,请你原谅。
现在窗外明月皎洁,夜阑人静,但是我的思绪起伏如泉,而你的芳容更是使我萦回不已。
认识你非常高兴。第一次见面,你便留给我极美、极深的印象。
收到你的来信,我真不知如何表达我此时此刻的感觉。你的信像一只温暖的手,给我安慰,使我心灵充满了甜美感觉。
自从那天公园一别,我整个晚上都在胡思乱想:你是那样美,又是那样的有才华,我真的会有那个福气吗?我真有点不怎么自信了。
灯前,我在给你写信。我总想着你就在窗外,在悄悄地偷听我的心声。对着窗外那时隐时现的星星,我在轻轻倾诉,继续着那天和你无法叙完的话题……
今夜皓月当空,椰林摇曳。远处,涛声阵阵;近处,灯火点点;海滩上,一对对情侣依偎漫步。洁,我正给你写信,此时此刻,你知道我在想什么吗?
你好,这些天来,我总是在想着你,想你的时候,我的全心灵都充满着安慰。我知道,你也在想着我,因为相爱的人总是“心有灵犀一点通”的。
这是我给你写的第三封信了,却还是不见你一字回音。也许我的这份心思有些过分的痴迷,可你也不能让它就这样痴痴地悬在半空呀!我知道,你对我的感情还有些把握不住,可我并没能向你要求许多呀!即使你觉得根本没有必要和我交往,也要拨出你的慧剑来斩断我的这份痴心呀。
上次郊游,我很愉快,谢谢你。我太高兴了,我从来还没有玩得这么开心过。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先
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