X金属材料公司的的案例报告.doc

案例目录 X金属材料公司的详细调查 1 实例一：组织机构与业务功能 2 实例二：业务信息处理流程 3 实例三：数据调查 6 实例四：处理逻辑调查 13 实例五：查询与决策要求 16 实例六：基于3NF的数据模型逻辑设计方法 17 实例七：合同管理逻辑模型的设计 20 X金属材料公司 作为管理信息系统的开发实例，本部分将结合分析与设计过程介绍X金属材料公司详细调查的过程及资料。使读者具体领会各种技术、方法、图表的使用。限于篇幅，本例对一个实际系统作了压缩和简化。 X金属材料有限公司是原x市物资局下属的金属公司于2001年底转制成立的。公司目前的注册资金3000万人民币，其中90%为国有资产，10%为经营者群体持股。 公司继承了原公司的大部分经营业务，主要任务是对x市及周边地区的所需钢材、有色金属等原材料进行采购、进货，销售及存储管理，并且还负责把客户定购的货运送到目的地。公司性质属于流通企业，业务范围主要是通常所说的进销存管理。公司改制后，实行一体化管理和非独立核算，有效降低了经营成本，业务量稳步扩大。成立的五年多来，经营品种已达250多个大类、数千种规格，现有职工237人，，进货客户及销货客户总共达到2000多家。 2003年初，公司购买了“金碟”的财务软件，在财务部配备了一名财务软件系统管理员，率先实现了公司的财务管理信息化，近年来，随着经营业务的不断扩大，仅仅在财务管理方面实现信息化，而进销存业务管理仍然是手工作业，已不能满足业务的需求，公司迫切希望应用信息系统进行全面的辅助管理，以提高经营管理水平，客户服务水平和市场占有率。2006年1月，公司委托W信息技术公司着手x金属材料公司MIS的开发工作，公司成立了领导小组和项目开发小组，领导小组的成员是:公司总经理任超，副总经理胡斌及各部室的业务主管。公司还筹建了信息中心，信息中心的主任陈华也是领导小组的成员，在信息中心成立之前他是财务部财务软件的系统管理员。项目开发小组由信息技术公司的项目经理杨林率领的6名系统开发人员和x金属材料公司信息中心2名工程师、各部室业务主管和业务骨干组成联合开发小组。2006年3月，开发小组完成初步调查和可行性分析，进入详细调查阶段。这一阶段，他们首先调查了公司经理对信息系统的需求，然后开始进入各部室，调查小组与各部室的主管和业务员进行面谈，事先发给调查提纲，对公司和部室的业务范围、人员分工、工作目标、业务流程、存在问题、部主管职责、查询和决策要求等作了调查。下面是开发小组所列的一份面向部室主管的详细调查提纲： ① 请介绍你部室的职能范围，与哪些部门有工作联系? ② 你部室有多少人，如何分工? ③ 请简要介绍你部室的业务工作流程。 ④ 部室业务的指导性文件是什么? ⑤ 你们部室的工作目标是什么?有哪些具体指标? ⑥ 部室业务中常需了解什么方面的信息? ⑦ 部室工作存在什么问题和困难? ⑧ 你的工作职责是什么?常需要什么信息帮助你决策? ⑨ 你希望信息系统帮助你部解决什么问题? 从主管那里了解了各部室的概貌以后，系统分析员便分头与业务员联系对他们分管的业务作更细致的了解。调查过程常常反复进行，直至彻底搞清。下面是详细调查后用SA方法整理的资料。 实例一：组织机构与业务功能 x金属材料公司设有办公室、业务部、市场部、物流部、财务部和信息中心等部门。每个部下还设有若干职能部门或职能岗位。公司15.4所示。 图15.4 x金属材料公司组织机构图 各部室的业务范围如下： （1）办公室 负责处理公司日常办公事务（如文件管理，会议安排），行政考核，后勤管理等。 （2）业务部 是x公司经营钢材的核心部门，负责金属材料的进销存业务，具体职责有: ① 采购员6人，他们的职责是根据市场需求和库存情况，负责钢材的现货和期货的采购，包括提出采购申请、与供应商签订进货合同，与供应商保持业务联系，进行合同督催等。 ② 合同员2人，其职责是负责登记采购员送来的进货合同,并完成每月的合同统计与分析。 ③ 核价员1人，其职责是负责金属材料到货后的进价核价及入库单处理。 ④ 销售员4人，负责金属材料的销售管理，如销售开票，保持与客户的业务联系等。 ⑤ 统计员2人，负责全公司的物资进销存统计报表的制作与上报工作。 （3）市场部 负责各地区的市场开发工作。 （4）物流部 负责钢材的运输和仓储工作，如钢材仓库负责钢材的验收、入库、存放、保管、保养及物资出库工作，车队负责送货和取货。 （5）财务部 负责全公司经营活动中的收款、付款、开票和各种帐务及资金管理，进行财务分析，编制财务报表等。 （6）信息中心 是以财务部的机房管理人员为基础新成立的部门，负责公司的信息化规划和信息系统的建设。 现行系统的业务功能，可以用分层描述的现行系统功能图进行抽象，建立现行系统的功