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实习报告 2013年9月14日至10月13日我在广州广德堂药业有限公司的网络管理员岗位实习。在实习期间可以把在学校学到的网络专业知识应用到实际操作与维护当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。从而做到理论与实际的融会贯通。 一、实习单位及岗位简介 广州广德堂药业有限公司成立于公元2000年。凭借其雄厚的实力，在风景秀丽的广州白云工业园 建立了高标准的生产基地，是一家集科研、生产、批发销售中成药、日用化妆品和保健食品的现代企业。以“务实、诚信、创新、和谐”为企业精神；以理念科学化、产品系列化，服务专业化、经营多元化为企业理念；大力弘扬传统中草药养颜精髓，积极发展中药现代科技，一直以严格的科学管理及“顾客是上帝，质量是生命”作为公司宗旨。 二、实习内容和过程： 网络管理员岗位职责： 1.确保网络通信传输畅通，负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新； 2.对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备，做好防灾准备；主要体现在机房管理：（1 掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；（2）掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；（3）管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；（4）确保网络机房内各种设备的正常运转；（5）确保网络机房符合防火安全要求，火警监测机房系统工作正常，灭火措施有效；（6）采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行； （7） 保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行。 3.负负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档； 4.全面规划局域网IP分配策略，负责校园网IP地址分配。掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；主要跟进用户服务与管理（1）用户的开户与撤销；（2）用户组的设置与管理；（3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；（4）用户计费管理；（5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 5.实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况，在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。； 6.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 7. 配合其它部门进行部门局域网络的建设，提出规划、标准。 三、实习体会和收获： 网络管理这个工作是没有预期性的，有时候网络故障或者电脑问题接二连三的同时出现，忙的要死，有的时候相对要清闲，所以要求我必须安排到可预知的事情。刚到公司工作量设备的一些维护。计算机硬件方面问题基本稳定，但是网络拓不是很大，主要是网站信息的更新和扑方面情况复杂，也是一直让我头疼的问题，局域网内的线路很不稳定，造成这些的主要原因是网络设备、局域网内线路老化， 而且网络拓扑图很不明确，为排查故障时造成很大的麻烦。 使用 DHCP 服务器的方式为无线客户端分配IP 地址的好处是显而易见的，特别是对于需要用笔记本来为来访来宾讲解时，只需要使用密钥登入无线网络，DHCP 服务器会自动为客户端设置诸如IP 地址、网关和DNS 等信息，等待片刻，就可以连接互联网或者使用局域网内的共享资源了，非常方便。 实际运用中，有线与无线同时使用，配置时也会出现些些错误，造成不能上网等网络不通问题。本人就在在实习期间遇到过几个问题及原因分析与解决方法，如下： 1.无线网络连接上但上不了网： 首先要我验查并确定系统后台的服务是正确运行， 登入无线路由器，查看设备的工作状态，无线路由器和主机的配置完全无误。我常试使用nslookup 命令来查看是否是解析出现问题，得到反馈为是，那我继续尝试更换一个DNS 服务器，比如202.102.224.68、8.8.8.8、8.8.4.4 等都是公网上的DNS 服务器地址，发现更改后可以正常连网。确定为：DNS 服务器出现故障，域名无法解析导致无法使用域名的方式访问互联网。使用中的DNS 中继，就是主机将查询发送到无线路由器的LAN 口，然后无线路由器再将查询转发到公网上的DNS 服务器。 重启路由器后，恢复正常。造成该问题的原因：前段时间大风大雨天气，造成无线路由器过热或者受潮，受潮会导致短路；预防这两种情况的办法就是将设备放置到阴凉通风的地方。 2. IP地址与网络上的其他系统有冲突的原因与解决办法 当有人报告IP地址与网络上的其他系统有冲突，会优先检查网络系统是否遭到病毒破坏或者入侵，没有受到攻击，那