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家居电子商务平台的四大模式 2011年10月18日 16:06:13 　来源： 中国经济网 【字号 大小】【留言】【打印】【关闭】 　　调查显示，40岁以下的购房者成为购房的绝对主力，占85%，其中有98%的人使用网络，63%的人有网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。这表明，家居消费主力已向具备网购习惯的70、80后靠拢，家居电子商务的实践梦想已经照进现实。 　　美国新墨西哥大学教授埃弗雷特·罗杰斯(E.M.Rogers)在1962年提出注明的创新扩散S曲线理论，就用一条神奇的曲线来描述了新事物从出现到风靡的过程：经历漫长迟缓的开始，当用户数量累积到一个“引爆点”，突然加速并持续呈现爆发性增长，风靡之后，逐渐放慢扩散速度，也就是随时间呈现S形的变化轨迹。随着消费者购买习惯的养成，近两年家居电子商务正遵循着这条美妙的“S”形曲线，或自建品牌网上商城，或加入团购大军，或跟随淘宝网等开放公共平台不断探索与积蓄能量，努力接近“引爆点”。 　　不管是团购类的、商家自建独立平台的、商场建立的卖场性质平台的，门户媒体或者专业电商巨头建立专业网络卖场的，放眼纵览，国内成规模的，发展得好的家居电子商务企业凤毛麟角，ALEX排名前5万的网站中，没有一家家具电子商务平台。笔者刘东明认为，与衣服、图书、家电、it等行业相比，家居对电子商务应用巨大鸿沟恰恰是巨大的机会，这说明家居电商尚没有形成相对高市场垄断和品牌影响力，还处于百家争鸣阶段，发展前景巨大。 　　现在国内现行的四类家居电子商务模式： 　　模式一、 实体店+B2C：曲美、宜家网上商城 　　特点：线下实体店+自建网上商城+淘宝商城+QQ商城+团购 　　楼市调控政策出台以来，国内房地产以及相关产业陷入低谷。随着楼市结冰，股市、汽车、家装、家居、建材等多个相关行业相继出现利润下滑，对于家具市场而言，当终端市场的需求被抑制，最佳的方法就是在生产和渠道上下功夫。曲美家具选择了互联网渠道求新生。 　　2009年6月曲美揭开“e世界”网络商城神秘面纱。将曲美电子商城官方的平台和终端企业店结合起来，由客户在曲美电子商城上下订单，看产品，了解更多信息，由终端体验店负责陪送、安装服务等一系列措施，形成曲美电子商务渠道的雏形，主打总部直销价格成为备受关注的亮点。同年12月，曲美家具旗舰店淘宝店开通。 　　淘宝创造了秒杀，秒杀成就了淘宝。南非世界杯，南非与墨西哥首战后，为了秒杀曲美价值2429元的曲美双人沙发，上百万用户涌入曲美淘宝商城。在这次淘宝网与央视以世界杯为主题联手打造的秒杀活动中，曲美网上商城既在央视露了脸，还吸引了百万用户了解其产品，获得互联网和传统媒体双丰收。 　　2010年随着团购大军雄起，曲美推出了“万人砍价曲亿团”活动开始试水电子商务团购。曲美与淘宝商城联合开展“万人砍价曲亿团”5.5折团购活动，45天实现销售金额亿元。 　　曲美家居在电子商务方面的尝试的比较早，算是排头兵，可圈可点的也不少，目前，曲美跟淘宝、当当、京东、一号店、QQ商城、新浪家居就都展开了合作。淘宝曲美店的成交状况非常不俗，买家整体评分4.7分，失分的部分主要集中在发货速度。一位ID为“yzhu1679”的买家评价：东西质量还行，物流太不给力了。查看曲美淘宝店的退款率较高，达到13.15%，说明家居产品在物流这一块容易让顾客产生不满，导致退货率比较高。物流确实是家居电商的一大挑战! 模式二、 出租网上店面B2C：淘宝家装馆，京东商城品牌直营店 　　特点：收取平台费，厂家自主经营 　　这一类相当于网上家居一条街，就像淘宝商城。2010年11月，淘宝家装馆上线，2010年淘宝家装家饰类商品的成交额同比增长了120%;2011年上半年淘宝商城家居类目同比去年上半年交易额增长了468%!成绩喜人，然而正如前文所提，由于个性化购物体验、物流配送等问题造成的高退款率、退货率是淘宝商城家装馆的一大障碍。 　　于是，2011年淘宝商城首家线下家装体验馆“淘宝商城·爱蜂潮”在北京开业，首推线上交易和落地服务一体化家具建材F2C模式(Factory to Consumer，即工厂到消费者)，旨在解决网购环节中的三大短板，提升用户购物体验，完善购物流程。然而，爱蜂潮匆匆上阵，解决了用户现场体验，客服、沟通、物流、售后等问题仍有待考验。 　　模式三、线上代理商B2C：搜房家天下家居商城，新浪家居mall，搜狐家居商城 　　特点：0实体店+网上代理 　　2011年，全球电子商务市场将达到6800亿美元。截至2011年3月，中国网民数达到4.57亿，2013年中国网购交易规模有望突破1万亿元……激动人心的数字刺激行业门户、综合门户纷纷试水，以期掘金家居电商蓝海市场。 　　搜房家天下家居商城2011年1月正式运营，定位中国第一精