学年度工作小结- .doc

学年度工作小结 学年度工作小结 本人在2001-2002学年度任综高二（1）、（2）班的《思想政治》，01地专、01旅管、01涉外等三班的《政策与法规》，01对口计算机《法律》，02春季计算机（1）、（2）班的《职业道德与职业指导》等课程的教学工作及政史地教研组长，现小结如下： 1、认真参加政治学习，努力提高自己的职业道德素质。热爱本职工作，事业心强，服从大局，遵纪守法，以身作则，为人师表。 2、认真钻研业务，努力提高教学水平。本学年多次组织参加教研活动，取长补短，撰写了教研论文。2001年11月参加了由省教委组织的安徽省职业学校新教材新大刚培训会。同时还参加了全国高等教育师范类（政治教育本科）的自学考试，目前已通过9门课程的考试，毕业论文获得优秀。通过学习提高了自身的文化素质和业务水平。 3、本学年的教学任务重，工作量大，任教课头多，在教学中做到课课有教案，针对不同班级的特点采用灵活多样的教学方法，因材施教，努力改进教学方法，注重深入浅出，突出重点，讲练结合，强化训练。通过教学使学生基本上掌握了所学内容，学会了用所学道理分析一些现象，分析、解决问题的能力有了一定程度的提高。 4、圆满完成了各项教学教研任务，取得一定的成绩。学生的学习成绩有了一定程度的提高，综合素质有了一定程度的改善。积极参加“教学能手”的评比，荣获三等奖。积极撰写教研论文，德育论文《以美引善、以善促德》荣获市级一等奖，政治论文《职业道德教育中的三个结合》荣获市级三等奖。通过教研活动，提高了自身的教学水平。 5、今后还需进一步加强学习，提高教育教学能力，改进教学方法，为教育事业尽一分力。 陈红光 2002-12-14 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员