“波特五力模型”分析通讯三巨头报告.doc

企业战略管理作业 （一）“波特五力模型”分析通讯三巨头 波特五力模型概念及介绍 波特五力模型，是由迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别是进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争；MBA、CEO必读12篇及EMBA等商管教育教材均将其作为一种用来分析企业所在行业竞争特征的有效工具。 波特五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自在同一行业的公司间的竞争。 竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的作用力上。 首先我用波特五力模型分析中国移动公司 （一）现有公司间的争夺。 中国移动一直在国内移动通信业中处于龙头老大的地位。究其原因，首先其前身为中国电信移动通信局，最早涉足于中国移动通信行业，于上世纪90年代初开始模拟移动通信运营，于上世纪90年代末开始数字移动通信运营。直至2001年中国联通成立前，其在国内移动通信行业内长期保持着垄断的地位。其次，中国移动在早期的经营中快速积累了移动通信运营经验和资本，抓住了最早期的高端客户，由于移动通信用户的黏性较大，转网成本较高，更使得中国移动的大量客户资源得以保存。最后，中国移动借其实力，不断优化网络，提高服务质量，给以了其他运营商极其有力的打击；中国联通成立之初就遭遇中国移动如此强大的 对手，一直在夹缝中生存，其两张网战略更是让联通顾此失彼，由于自身实力有限，甚至无 法投入足够资金在通信网络建设上，导致其网络质量常常为用户所诟病。作为移动通信服务最基本的通信质量都无法保证，其用户服务能力可见一斑。因而，中国联通一直采取的是争夺低端用户的竞争战略，用低价吸引客户作为手段，虽然赢得了部分客户，但是基本上还是无法和中国移动相抗衡。中国联通的转折发生于2008年同中国网通合并，并于2009年初获得WCDMA的3G牌照之后。WCDMA是当前最为成熟，最为先进的3G制式，在西方发达国家广泛应用，拥有最多的优秀设备供应商和优秀终端供应商。中国联通凭借获得WCDMA牌照的机遇，大打3G牌，争取到了大量3G高端用户，其与苹果公司的合作取得了巨大的成功，给中国移动带来了巨大的压力。不过，由于对3G用户的巨额补贴，让中国联通遭遇了比较严重的短期财务危机，查看其上市公司，近两年的财务报表可以发现，其主营收入虽然高速增长，但是净利润却出现了大幅度的下滑；中国电信借收购中国联通的CDMA网络和获得CDMA2000的3G牌照终于实现了长久以来重回移动运营商阵营的愿望。但是，据统计其接手CDMA网络后在网用户却逐步下滑，并且其3G业务在移动和联通的压制下进展非常缓慢，目前只好联合其固网业务打出低价牌，争取其固网用户和低端用户，似乎又要重走多年前中国联通的老路。 （二）潜在进入者的威胁。 目前中国移动通信行业为中国移动、中国联通和中国电信三大巨头所垄断，可以预见的很长一段时间内这一格局将不会发生改变。由于国家政策的限制，民间资本和国外运营商尚无法进入我国移动通信领域，这无疑为三大运营商提供了无形的保护伞，为其获得大量的垄断利润创造了条件。但是，若有一天这种保护政策消失的话，具有丰富的运营经验、优秀的运作能力、人性化的客户管理和价格优势的国外运营商，必然会给国内运营商带来严重的威胁和挑战。 （三）替代产品或服务的威胁。 在语音业务方面，主要的替代产品为网络电话；在短信业务方面，主要的替代产品为 及时通讯软件。网络电话因其低廉的通话成本，正在逐步瓜分移动通信运营商的语音业务市场份额，对移动通信运营商带来不小的挑战。对此，各运营商唯有以具有竞争力的价格和优质的服务来应对。及时通讯软件对短信业务具有非常大的替代作用，各运营商除了采取价格上的战略，还可以利用自身网络和客户优势积极涉足该领域，例如中国移动推出的“飞信”业务，就很好的将自身的产品与替代产品相结合起来。此外，需要指出的是，无论是网络电话还是及时通讯软件，都必须要求用户的一方或双方登陆在互联网上，与之相比，移动通信则具有更大的便捷性，移动通信运营商可以以实时性和便捷性为切入点，来应对替代产品的威胁。 （四）供方侃价能力。 移动运营商的供方主要来自两个方面，一是通信网络设备供应商，一是终端设备供应商