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它静静地躺着……-
它静静地躺着……
它静静地躺着……浙江省上虞市上虞市实验中学初二(14)班张罗银上午放学,母亲又给我送饭来了。
我坐在食堂门旁的座位上,静静地吃着饭菜。“叮铛叮……“大理石地上飞出两只汤匙,一只落魄似的躲到了墙角,另一只则躲躺在离我两米来左右、门口处的地上。一位男生踉跄了一下,又神气地走出了大门。
“这个人怎么这么坏!“母亲看在眼里,厌在心里。“是他扔下的?”我急于想了解真相。“不确定,可能是他踢到了地上的汤匙。但他竟然不去拾!”“啼笑皆非,没办法……”我叹道。但总不能这样了事吧?我离它这么近,应该由我去拾。可又忽地,我脑海里闪过一个念头,跟坐在对面的母亲说:“我们来看看有谁会来拾吧?”谁知她和我想的一样,兴奋地赞同了。
于是,我漫不经心地吃饭,一边还要时不时地注意地上的“测试物”。母亲也一样,和我悄悄地留心着。
可情况并不乐观,同学们要不从它身边走过,要不从它旁边绕过,或者从它上面跨过,不,应该说“越”过——如果注意到了它,竟置之不理;要知道,汤匙和地可不是自成一家的呀!可他或她,终究是越过了自已的心理防线,让它永远躺在自己身后;也许还期盼别人的“低伸贵手”。
母亲抱怨道:“嗯……你们这一代学生真是不懂事……”“换成我,也可能不会去拾!”我含着失望的语气说。
“咔铛……”汤匙被一位国同学踩了一下,仍旧躺在了地上——尽管我知道他是无意中碰到了“障碍物”。
我苦笑了一下,不知道是为自己目睹这一“有趣”的现象得意,还是为那位同学惋惜……
一双双无情的脚,
在门口徘徊,
在抉择中失败;
一颗颗少年的心,
已无法焕发光彩;
也许是“使者”的错,
不该嬉弄了天真的情怀;
但事实告诉我们,它,仍静静地,静静地,
躺着,躺着,躺着。
食堂里人去楼空,只有我们俩和几位慢性子还在细嚼慢咽。
我草草地吃好午餐,起身拯救了那两位被踢伤的先生。
母亲向我竖起大拇指,但我的笑容已不能代表我的真正意愿——
因为,它静静地躺着……
指导教师:叶国强
投稿:2004-2-2213:56:04
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中
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