客户答谢会活动流程--活动策划.doc

客户答谢会活动流程--活动策划 客户答谢会活动流程 　客户答谢会顾名思义，企业为了答谢合作客户对其的帮助而举办的一系列的策划活动。目的在于加强与客户之间的感情交流和深入合作，进行良好的沟通，拓展业务源，扩大企业的市场占有率，提高企业品牌知名度。 　　客户答谢会目的　　 　　一般来说，客户答谢会有以下目的： 　　1、借助客户答谢会，加强企业与客户之间的合作与沟通。 　　2、制造企业在当地的品牌知名度。 　　3、带动销售，提高企业业绩。 　　4、借助在客户答谢会上进行各种促销活动留住老客户，开发新客户。 　　5、在客户答谢会上进行新产品、新项目的推广，给新老客户新鲜感。 　　6、通过客户答谢会向客户介绍企业的经营发展和理念以及未来发展计划 　　客户答谢会活动方式　　 　　联欢+娱乐+答谢+优惠政策 　　在客户答谢会的活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。 　　客户答谢会活动流程 　　客户答谢会方案策划包括：客户答谢会倒计时表；客户答谢会礼品采购，会场布置方案；会场保安安全方案；主持人主持词；来宾接待方案；晚宴；会议流程；会议议程 　　会前准备： 　　1、制作会场效果图，与主办方确认；　　 　　2、横幅/背景板的喷绘制作；　　 　　3、印制手提袋；　　 　　4、租赁音响设备；　 　 　　5、盆花/鲜花；　 　　6、寄送邀请函/礼品采购、发放；　　 　　7、布置会场；　　 　　8、确定宴会形式及菜谱； 　　9、车辆的租赁。 　　会中安排的注意事项： 　　1、主持人的选择：必须根据不同的主题来选择风格不同的主持人； 　　2、议程的安排：热烈的开场音乐，首先将参会人员的注意力全部空前的集中，便于开展后议程； 　　3、节目的安排：节目的编排，必须达到张弛有度，快慢结合，让客户融入轻松惬意的氛围； 　　4、游戏活动：公司领导及员工与客户之间的游戏互动，可瞬间拉近彼此的距离； 　　5、抽奖环节：制造悬念，重点突击，使会议推向高潮； 　　6、会后礼品：有代表性和纪念性的客户答谢会礼品，让客户更深刻的记住这次非凡的客户答谢会。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自