《商务礼仪》第八章报告.ppt

1．仪式举行地点 2．现场的布置与美化 3．仪式的具体程序 4．行掷瓶礼 （1）仪式宣布开始 （2）奏国歌 （3）由主人简介新船的基本状况。 （4）由特邀掷瓶人行掷瓶礼。 （5）来宾代表致词祝贺。 九、通车、通航仪式 （一）通车仪式 宣布仪式开始 奏国歌 主人致词 来宾代表致词祝贺 正式剪彩 首次正式通行车辆 （二）通航仪式 通航仪式，又称首航仪式。它所指的是飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际，所正式举行的庆祝性活动。 知识拓展 商场开业典礼的形象布置 商场形象布置：应做到因地而宜，因时而宜，切忌拘板。一般要求商场人口地面铺红地毯、两旁放置花篮、服务台放置宣传画页；室内悬挂宜传串联小彩旗、室内墙壁贴各类宣传喷画、角落放置盆景等。 主体形象布置：大厦悬挂宣传条幅及拉满三角小串旗，大厦附近升4个大气球、附近花基插满宣传彩旗。 商场通道及台阶布置：通道立大型拱门一个、搭小型剪彩舞台（即红地毯铺饰）、置签到用品（签到台、椅，金笔、签到簿）一套、礼仪小姐迎宾、醒狮贺喜，过道右侧放置咨询帐篷1个；通道左侧搭建促销舞台1个并配置音响、灯光。备注：剪彩用品（托盘、金剪刀、彩球、缎带）、礼炮准备就绪。 商场临街布置：各街道悬挂宜传横幅若干条及插满彩旗，宣传标语要醒目。 知识拓展 剪彩的由来 20世纪初叶，在美国的一个乡间小镇上，有一家商店的商主慧眼独具，从一次偶然发生的事故中得到启迪，并以它为模式开一代风气之先，为商家创立了一种崭新的庆贺仪式—剪彩仪式。 1912年，美国圣安东尼奥州的华狄密镇一位叫威尔斯的人经营的一家商店即将开业，店主为了阻止闻讯之后蜂拥而至的顾客在正式营业前耐不住性子，争先恐后地闯人店内，便随便找来一条布带子拴在门框上。谁曾料到这项临时性的措施竟然更加激发起了挤在店门之外的人们的好奇心，促使他们更想早一点进人店内，对行将出售的商品先睹为快。 事也凑巧，正当店门之外的人们的好奇心上升到极点，显得有些迫不及待的时候，店主的小女儿牵着一条小狗突然从店里跑了出来，那条“不谙世事”的可爱的小狗若无其事地将拴在店门上的布带子碰落在地。店外不明真相的人们误以为这是该店为了开张志喜所搞的“新把戏”，于是立即一拥而人，大肆抢购。让店主转怒为喜的是，他的这家小店在开业之日的生意居然红火得令人难以设想。 知识拓展 店主对此进行了一番“反思”，最后他认定，自己的好运气全是由那条被小女儿的小狗碰落在地的布带子所带来的。因此，此后在他旗下的几家“连锁店”陆续开业时，他便将错就错地如法加以炮制。久而久之，他的小女儿与小狗无意之中的“发明创造”，经过他和后人不断地“提炼升华”，逐渐成为一整套的仪式。它先是在全美，后是在全世界流传开来。在流传的过程中，它自己也被人们赋予了一个极其响亮的鼎鼎大名—剪彩。 实训项目 一、策划一次学院周年庆典活动。 二、就“新世纪商城”开张，模拟举办一次开业典礼活动。 三、模拟中美友好贸易往来协议签约仪式。 《商务礼仪 》讲授纲要 浙江纺织服装职业技术学院 崔玉环 祝永志 第八章 庆典的礼仪 第一节庆典的礼仪总体要求 第二节各种庆典 学习目标 知识目标 了解商务仪式的主要种类； 熟悉各种仪式的程序及礼仪要求； 掌握掌握各种仪式的准备工作，并能在商务活动中成功运用。 能力目标 能够制订各种庆典仪式的实施方案。 能够布置各种庆典仪式会场 导入案例 —— 案例一：“揭幕仪式策划” 今有×××银行准备在宁波市开办分行，一切准备就绪，计划于5月1日举行揭幕仪式营业。 请你为该次揭幕仪式策划详尽、可行、高效、理想的实施方案。 案例二：“开业成功” 2011年8月8日是××市××大酒店隆重开业的日子，整个酒店沉浸在喜庆的气氛之中。上午11时许，应邀前来参加庆典的有关领导、各界友人、新闻记者陆续到齐。剪彩进行之际，天突然下起了大雨，典礼只好移至厅内。典礼仪式在音乐和雨声中隆重举行，整个厅内灯光齐亮，使得庆典别具一番特色。 典礼完毕，雨仍在下着，厅内还有避雨的行人，短时间内根本无法离去。于是，酒店经理当众宣布：“今天能聚集到我们酒店的都是我们的嘉宾，这是天意，希望大家能同敞店共享今天的喜庆，我代表酒店真诚邀请诸位到餐厅共进午餐，当然一切全部免费。”霎时间，大厅内响起雷鸣般的掌声。 虽然，酒店开业额外多花了一笔午餐费，但酒店的名字在新闻媒体及众多顾客的渲染下却迅速传播开来，接下来酒店的生意格外红火。 从上述案例中，分析××大酒店开业成功的原因所在？ 案例三：“开业仪式失败” 吉祥商场开业在店门口举行盛大的开业仪式。主持人刚讲话，话筒便掉到地上摔坏了。掉换话筒后，典礼刚重新开始，天又变脸下起了大雨，典礼活动只好移到店内举行。总经理