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小勇士——在抗击非典的日子里
小勇士——在抗击非典的日子里上海市静安区第三中心小学二(2)班吴声宇这是发生在“五一“长假前的事了。那天,我背着书包高高兴兴地去上学。晨会课上,金老师问:“小朋友们,最近你们家里有没有从广东、北京来上海的亲朋好友啊?”我一听,心想,妈妈不是刚从深圳回来吗?于是,我立刻把手举得高高的,大声地回答:“有,老师。”
接下来发生的事情我不说,大家也都知道了。我和姐姐被送回了家,听老师说,这叫医学观察。现在国家正处在危难时期,有一些人得了“非典”性肺炎,为了大家的健康,国家采取了必要的隔离措施,希望小朋友们也能积极行动起来,争做抗击“非典”的小勇士。
长假提前到来了。我和姐姐商量好,每天也是照平常那样起床,不用乘车了,我们就利用这段时间背英语单词。妈妈也婉拒了亲戚朋友,在家教我们学习。我和其他小朋友一样,每天都做作业,有些不了解的知识,我就上网查资料……
尽管我不能到学校上课,也不能和老师同学见面,但我还是十分想念大家,我在网上画了一幅画,名字叫“抗击非典,人人有责”。妈妈、姐姐看后都说我画得好。有了更多的空闲时间,我也帮太太做了好多事情,家里的垃圾我抢着倒;弟弟摔倒了,我赶紧扶起;太太的绒线球掉了,我又钻到床底把它捡出来。大人们都说我懂事了,我涨红了脸不好意思地低下了头。
晚上收看新闻,我知道像我这样被隔离的人还有许许多多,但是为了早日控制疾病的蔓延,为了更多人的健康和快乐,现在我们不给国家添乱,为国家分担困难,也是无比光荣的。我——抗击“非典”的小勇士。我骄傲,我自豪!指导教师:唐清
投稿:2003-5-3020:18:03
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格
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