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《普洛斯物业管理手册》淮安V4版附件报告.doc

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《普洛斯物业管理手册》淮安V4版附件报告

普洛斯物业管理手册附件 V4 2014年9月 目录 附件1:物业档案内容清单 3 附件2:二次装修协议书 10 附件3:消防安全责任书 12 附件4:安全生产责任书 13 附件5:邀标书 15 附件6:《物业管理服务协议》2014-2版(含对供应商绩效考核规定) 36 附件7:设施设备操作管理文件 59 附件7-1:变配电系统外包方的主要职责 59 附件7-2:低压配电柜控制柜保养规程 60 附件7-3:柴油发电机维修保养规程 62 附件7-4:消防系统维护保养管理 64 附件7-5:电梯运行、维护管理 73 附件7-6:变配电安全操作规程 74 附件8: 绿化施工作业指导规范 75 附件9: 应急预案 84 附件9-1:火警火灾的应急预案 84 附件9-2:园区治安突发事件应急处理预案 85 附件9-3:台风暴雨暴雪(恶劣气候)的应急处理 87 附件9-4:触电事故的应急处理 88 附件9-5:疫情预防应急措施 89 附件9-6:电梯故障的应急措施 90 附件9-7:紧急救护 91 附件9-8:地震应急预案 95 附件10 收款制度 97 附件11:园区公共管理相关规定 101 附件11-1 普洛斯物流园管理规约 101 附件11-2:承诺函 107 附件11-3:租户手册 109 附件12:客户满意度调查 134 附件1:物业档案内容清单 项目 内 容 建筑 文档 管理 --- 证书 类复 印件 红线图 宗地测量成果 国有土地使用证(复印件) 建设用地规划许可证(复印件) 消防审核意见 消防验收意见 环保蓝图审核意见及审核批复 建筑工程图纸审核意见图纸批准书(建筑\结构\抗震图纸审核意见) 规划批准书 建筑工程规划许可书(违规申请及批准书)(复印件) 质量验收文件 规划验收意见 竣工备案意见书 竣工档案验收意见书* 房产竣工测量成果 房产测量成果 建筑使用证 房产证 房屋所有权证(复印件) 建设项目环保设施竣工验收资料 排水许可证书 各类质保书原件:屋顶防水(通常5年)、地面(环氧5年)、卫生间瓷砖工程(2年)、卫生间地面防水(5年)、二次装修和某设施设备(合同or单独出具,如空调压缩机5年、控制板1年) 物业建设合同复印件(主要看质保期和相应条款),相应承包商、配件供应联系方法 建筑 文档 管理 -- 项目 图纸 类 建施竣工图 结施竣工图 给排水竣工图(包括消防给排、增压、结合器、消火栓等) 电气竣工图(一次/二次图/弱电-消防、通讯、综合控制) 综合管线图:含水、电、雨污、电缆、通讯、弱电 其它:空调系统、二次装修电子版上述所有竣工图(CAD)光盘 建筑 文档 管理 -- 设施 设备 资料 类 变电所资料:高低压柜、变压器技术说明书、合格证、出厂检测(验)报告或现场检测报告、高低压协调竣工图,电压互感器、母线设备、电力电缆、主变压器测试报告 所有建筑的防雷测试报告(注意有效期) 电气安全检测合格报告(注意有效期,特指危险品库) 工程地质勘察报告 给排水及电气施工文件 土建工程质量评定文件 土建施工验收文件 混凝土配合比及强度检测报告 土建原材料质保文件 设计变更文件 租户 文档 KH-01 交房通知书 KH-02 续租通知书(或有) KH-03 终止租赁关系通知书(或有) KH-04 入驻工作清单 KH-05 入驻文件资料收发清单 KH-06 客户基本信息登记表 KH-07 客户基本信息变更表(或有) KH-08 自备车辆登记备案表(或有) KH-09 房屋验收交接书 KH-10 开业通知(或有) KH-12 退租工作清单(或有) KH-14 客户投诉处理单(或有) KH-18 二次装修申请表(或有) KH-19 不装修说明(或有) KH-20 施工信息公开(或有) KH-21 装修施工人员登记表(或有) KH-22 装修监督检查记录(或有) KH-23 临时动火作业申请表(或有) KH-24 二次装修违规现象整改通知书(或有) KH-25 恢复原样承诺书(或有) KH-28 消防安全责任书/安全生产责任书 KH-29 二次装修协议书(或有) 租户手册 租赁合同 租户付款记录资料 租户账单签收回条 发票或收据扫描件 租金管理费发票签收记录 水电费收据签收记录 租户欠费明细表 LOGO安装要求(以必威体育精装版公司要求为准) 日常 物业 管理 文档 — 园区 管理 资料 管理规章制度 各类文件、通知、资料活动记录 节假日值班记录 智能安防控制中心值班记录 保安、车管记录 绿化养护记录 清洁、消杀记录 客户投诉与处理记录 员工培训与考核记录 管理处会议记录、会议纪要 固定资产登记册(园区设施设备台账) 其他管理资料(来往信函类) 日常 物业

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