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《普洛斯物业管理手册》淮安V4版附件报告
普洛斯物业管理手册附件
V4
2014年9月目录
附件1:物业档案内容清单 3
附件2:二次装修协议书 10
附件3:消防安全责任书 12
附件4:安全生产责任书 13
附件5:邀标书 15
附件6:《物业管理服务协议》2014-2版(含对供应商绩效考核规定) 36
附件7:设施设备操作管理文件 59
附件7-1:变配电系统外包方的主要职责 59
附件7-2:低压配电柜控制柜保养规程 60
附件7-3:柴油发电机维修保养规程 62
附件7-4:消防系统维护保养管理 64
附件7-5:电梯运行、维护管理 73
附件7-6:变配电安全操作规程 74
附件8: 绿化施工作业指导规范 75
附件9: 应急预案 84
附件9-1:火警火灾的应急预案 84
附件9-2:园区治安突发事件应急处理预案 85
附件9-3:台风暴雨暴雪(恶劣气候)的应急处理 87
附件9-4:触电事故的应急处理 88
附件9-5:疫情预防应急措施 89
附件9-6:电梯故障的应急措施 90
附件9-7:紧急救护 91
附件9-8:地震应急预案 95
附件10 收款制度 97
附件11:园区公共管理相关规定 101
附件11-1 普洛斯物流园管理规约 101
附件11-2:承诺函 107
附件11-3:租户手册 109
附件12:客户满意度调查 134
附件1:物业档案内容清单
项目 内 容 建筑
文档
管理
---
证书
类复
印件 红线图
宗地测量成果
国有土地使用证(复印件)
建设用地规划许可证(复印件)
消防审核意见
消防验收意见
环保蓝图审核意见及审核批复
建筑工程图纸审核意见图纸批准书(建筑\结构\抗震图纸审核意见)
规划批准书
建筑工程规划许可书(违规申请及批准书)(复印件)
质量验收文件
规划验收意见
竣工备案意见书
竣工档案验收意见书*
房产竣工测量成果
房产测量成果
建筑使用证
房产证
房屋所有权证(复印件)
建设项目环保设施竣工验收资料
排水许可证书
各类质保书原件:屋顶防水(通常5年)、地面(环氧5年)、卫生间瓷砖工程(2年)、卫生间地面防水(5年)、二次装修和某设施设备(合同or单独出具,如空调压缩机5年、控制板1年)
物业建设合同复印件(主要看质保期和相应条款),相应承包商、配件供应联系方法 建筑
文档
管理
--
项目
图纸
类 建施竣工图
结施竣工图
给排水竣工图(包括消防给排、增压、结合器、消火栓等)
电气竣工图(一次/二次图/弱电-消防、通讯、综合控制)
综合管线图:含水、电、雨污、电缆、通讯、弱电
其它:空调系统、二次装修电子版上述所有竣工图(CAD)光盘 建筑
文档
管理
--
设施
设备
资料
类 变电所资料:高低压柜、变压器技术说明书、合格证、出厂检测(验)报告或现场检测报告、高低压协调竣工图,电压互感器、母线设备、电力电缆、主变压器测试报告
所有建筑的防雷测试报告(注意有效期)
电气安全检测合格报告(注意有效期,特指危险品库)
工程地质勘察报告
给排水及电气施工文件
土建工程质量评定文件
土建施工验收文件
混凝土配合比及强度检测报告
土建原材料质保文件
设计变更文件 租户
文档 KH-01 交房通知书
KH-02 续租通知书(或有)
KH-03 终止租赁关系通知书(或有)
KH-04 入驻工作清单
KH-05 入驻文件资料收发清单
KH-06 客户基本信息登记表
KH-07 客户基本信息变更表(或有)
KH-08 自备车辆登记备案表(或有)
KH-09 房屋验收交接书
KH-10 开业通知(或有)
KH-12 退租工作清单(或有)
KH-14 客户投诉处理单(或有)
KH-18 二次装修申请表(或有)
KH-19 不装修说明(或有)
KH-20 施工信息公开(或有)
KH-21 装修施工人员登记表(或有)
KH-22 装修监督检查记录(或有)
KH-23 临时动火作业申请表(或有)
KH-24 二次装修违规现象整改通知书(或有)
KH-25 恢复原样承诺书(或有)
KH-28 消防安全责任书/安全生产责任书
KH-29 二次装修协议书(或有)
租户手册
租赁合同
租户付款记录资料
租户账单签收回条
发票或收据扫描件
租金管理费发票签收记录
水电费收据签收记录
租户欠费明细表
LOGO安装要求(以必威体育精装版公司要求为准) 日常
物业
管理
文档
—
园区
管理
资料 管理规章制度
各类文件、通知、资料活动记录
节假日值班记录
智能安防控制中心值班记录
保安、车管记录
绿化养护记录
清洁、消杀记录
客户投诉与处理记录
员工培训与考核记录
管理处会议记录、会议纪要
固定资产登记册(园区设施设备台账)
其他管理资料(来往信函类) 日常
物业
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