九龍站先锋号申报材料.docVIP

青岛市高速公路管理处胶州分处 九龙收费站创建青岛市级“工人先锋号”申报材料 青岛市高速公路管理处胶州分处九龙收费站，位于同三高速K218+190处，地处胶州市九龙镇西侧，距胶州市中心约10公里、胶州湾高速约8公里，东临204国道，是通往周边市区及青岛经济技术开发区的重要通道。该站设有4车道，入口和出口车道各2个，收费采用全省一卡通模式（入口领卡，出口交费），即非接触式IC卡微机收费系统和收费站至终端四级电子监控系统。全站现有管理员5名、收费员20名、工勤3名，主要任务是负责通行费收缴工作和站务管理工作，年通行费收入约1200万元。目前该站在站务管理、文明服务等方面都走在了青岛高速行业的前列。收费站分别于2007年和2009被评为青岛市级和山省级“青年文明号”，在青岛市高速公路管理处2009年年终综合大检查中被评为“A”级站，并多次荣获上级“先进集体”和“先进班组”等荣誉称号。 近年来，九龙收费站在各级党委、工会的关怀和指导下，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，牢固树立科学发展观，全站职工以饱满的工作热情和高度的政治觉悟，坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，积极投身于创建“工人先锋号”活动中来，开展了一系列以“一流工作，一流服务，一流业绩，一流团队”为内容的创建活动，取得了较好的成绩，为建设人民群众满意的高速公路作出了积极的贡献，得到了社会各界的广泛赞誉，树立了“工人先锋号”的良好形象。 一、提高认识，全面动员，营造浓厚厚的创建氛围 为了确保将创建活动的各项任务目标和具体措施落到实处，抓出实效，九龙收费站积极创新组织形式，确立了“统一指挥，细化分工，层层落实”的组织原则，成立了创建“工人先锋号”活动领导小组，全面负责活动目标、计划、措施的开展与落实。 其次，制定了《九龙收费站创建青岛市级“工人先锋号”活动实施方案》，对创建工作进行了详细安排和部署，并召开了动员大会，提出了具体要求和举措，真正做到了“创建工作人人挑，人人肩上有目标”，为创建工作的顺利开展和任务目标的圆满实现奠定了坚实的基础。 再是，大力营造深厚的创建氛围。共投入3余万对收费站职工之家、阅览室、活动室等硬件设施进行了改造维修，共制作创建宣传栏20余幅、彩旗100面，悬挂横幅3条，张贴标语10条，在全站上下营造了浓厚的创建氛围。 二、以科学创新为动力，锻铸管理和服务品牌 按照“以管理保创建，以创建促服务，以服务树形象”的整体思路，九龙收费站在创建活动中始终注重与实际工作的有机结合，突出体现创建工作对日常管理的促进作用，从大处着眼、从小处着手，在认真细致上下功夫，在扎实有效上下力气，进一步完善了各项工作机制，促进了站务管理上台阶、窗口服务上水平。 （一）抓教育，立德树人 积极组织职工有计划、有目的地开展政治学习、业务培训和岗位练兵，坚持“以学促干、以干带学，”不仅凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，在全站形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，还使收费站成为一个发挥工作能力的舞台和培养人才的基地。 1、通过不定期的站务会、警示教育专题课等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，明确了工作思路，有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。 2、坚持每周开展一次岗上差错讲评会和每月一次的经验交流会，对出现的问题及时进行反思、讨论与分析，并制定出相应的整改措施，对好的工作经验和做法予以推广，找差距、表决心，做到了心往一处想，劲往一处使。如在去年HD90百元高仿假钞流传时，大家在经验交流会上，互相传授识别方法，有效提高了收费警惕性。 3、适时开展高速公路收费知识、点钞验钞、应急处置等业务技能大比武，使全站职工时刻绷紧“不进则退”这根弦，自我加压，永不满足。 4、听民声、知民意、纳民言。站长坚持每周开展一次“谈心”活动，及时掌握职工思想动态，化解矛盾纠纷，帮助解决实际困难，同时认真听取职工的意见建议和“金点子”，有力的促进了干群关系和队伍和谐，确保了收费站的稳定与发展。截止目前，全站未发生一起职工上访事件。 （二）完善机制，防贪堵漏 认真落实各级收费政策，积极探索和创新管理机制，切实确保良好的收费秩序。 1、加强职工职业道德教育和廉政建设，坚持从源头抓起，积极构筑“自律、约束、警戒、监督”四道防线，连续6年未发生一起职工贪污作弊现象。 2、不断完善稽查机制，实行每天录像回放制度、站长随机抽查制度，发现问题及时处理。如在去年9月份，该站查获了一起两辆大货车合作“垫板”，借以偷逃通行费的案件，两车共补缴通行费37000元。针对这种新的偷逃通行费现象，收费站及时采取有力措施，加强防范和打击力度。一是各当班收费班长、值班管理员在夜间特别是零点以后加强车道、广场和办公区巡视；二是建立起了逃费车辆“黑名单”，对在日常收费中发现近