人事行政業务操作流程.docVIP

人事行政部业务操作流程 目录 人事部分： 招聘管理流程 培训管理流程 薪资发放管理流程 绩效考核流程 社保操作流程 岗位调动、升降流程 入职及离职管理流程 行政部分 办公用品采购及发放管理流程 合同、文件管理流程 政令及制度发布流程 后勤部分 办公设备维护流程 计算机维护管理流程 招聘工作流程 第一步：确定人员需求 第二步：制定招聘计划 第三步：人员甄选 第四步：招聘评估 一、 《人员需求申请单》的填写 1、 当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员需求申请单》； 2、 《人员需求申请单》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位说明书》来写。 3、 填好后的《人员需求申请单》必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。 4、 人力资源部接到部门《人员需求申请单》后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。 5、 若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、 确定招聘计划 1、 招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。 2、 根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。 （1） 大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘； （2） 招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。 （3） 招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。 3、 人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： （1） 招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 （2） 公司宣传资料（如：公司简介）。 （3） 《应聘人员登记表》、、《面试评价表》 三、人员甄选 1、收集应聘资料，进行初试 （1） 进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 （2） 符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。 2、 面试程序： （1） 一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员接到试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 （2） 财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织： ●A人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理； ●部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部； ● 人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。 （3） 关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 3、 员工录用 （1） 面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单； （2） 工作人员对最后确定的录用人员名单并统一通知录取：被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。 （3） 新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、照片、房产证复印件、及体检证明。 （4） 人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，（身份证复印件、学历证复印件、照片、体检证明等相关资料）。 四、 招聘评估 招聘工作评估由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。 培训工作流程 第一步：明确培训需求 培训需求来自于两方面，一方面是为满足来自企业对员工工作能力提升的要求而确定的培训，一方面是员工为提高自身工作能力而提出的培训需求。根据两种不同的培训需求，填写《培训需求调查表》《员工培训需求调查表》----见附件。 每一名员工都想成为一名优秀的员工， 有些时候，员工之所以会犯错并不是员工的本意， 而是员工根本不知道怎么做是正确的，正确的标准是什么？ 第二步：制定培训计划 根据培训需求，制定培训计划。培训计划要有针对性、实效性，要明确培训目标、培训时间、培训方式，要将培训资源最大化利用，包括培训师、教材、培训费用等。制定培训计划后填写《培训计划表》---见附件。 第三步：准备培训 制定培训计划后，要进行培训前的充分准备，作为培训负责人要在培训前申请培训所需培训所用的费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等。培