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企业激励机制初探 ———以M公司为个案 工商管理XXXXX（0XXXXXXX）XXX 1 研究背景 激励是现代管理职能中十分重要的一环，它能充分调动了员工的工作积 极性，使他们能最大限度地发挥其主观能动性，它是把员工的自身利益与企业的 发展目标联系在一起的主要手段。一套好的激励机制应该非常有弹性，但是又能很好控制员工不偏离企业发展目标的。 在当今社会经济环境中，如何激励员工已经成为摆在企业经营管理者面前的一个重要课题。有的公司在这方面做的很好：员工士气高涨，效率很高；但也有的公司做的比较差：员工流动率居高不下，士气和办事效率低下。哈佛大学威廉·詹姆斯博士通过对员工激励的研究发现，一个人要是没有受到激励，仅能发挥能力的20—30％，如果受到正确的、充分的激励，就能发挥其能力的80—90％，甚至更高。 由于各方面的原因，总体上来说，跨国大公司在激励员工方面做的比较好。 本课题希望通过采访调研众多成功跨国大公司中的一个代表——在激励员工方面有独到之处的M公司，给众多感到困惑的公司和企业以一点启发。特别在中国加入WT0后，国内企业将面临更大的竞争，要想加快企业发展必须依靠全体员工的齐心协力，所以更应该借鉴和学习先进的企业激励机制，调动员工积极性，朝组织目标前进。本课题是在充分认识企业激励具有十分重大意义的背景下选取的 2 文献综述 中外书刊有很多与激励和激励机制相关的分析和论述，为本人提供了有力的理论根据，下面将分四部分予以摘录、综述： 一、课题所涉及的概念 激励 在管理心理学中，广义的激励就是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。 从心理的内部状态来看，激励是指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行为有着强大的推动力量。 从心理和行为的过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机，使人产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理和行为过程。 简而言之，激励就是一种激发一个人行动的因素，管理者针对员工的需求和目标，采取某些激励措施，营造出一个适当的工作环境，能激发员工的工作意愿，进而求得组织和员工个人目标的实现。 组织文化 是指组织成员所共有的行为特征、价值观与信念。在工商企业界，组织文化被称为公司文化。 组织文化对外部环境有适应功能，体现在：使组织达到预定的目标；与外界保持良好的联系。 组织文化对组织内部有整合功能，就是指通过构造组织识别体系和组织成员共同的工作方式，提高组织利用资源以及各部门被此间精诚合作的能力。 组织结构 组织结构包含如下一些内容：组织部门的多少，管理跨度，以及规范化和集权的程度。 组织结构定义的三个关键因素是： 1．组织结构决定了正式的报告关系，包括层级数和管理者的管理跨度。 2．如何由个体组合成部门、再由部门到组织，这也是由组织结构来确定的。 3．组织结构包含了一套系统，以保证跨部门的有效沟通、合作和整合。 二、课题所涉及的基础领域 一般来说，当人产生某种需要而又未得到满足时，会产生一种不安和紧张的心理状态。在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态句转化为动机，推动人们去从事某种活动。当人达到目标时，紧张的心理状态就会消除，需要得到满足。这时，人又会产生新的需要。这是个不断循环往复的过程，使人不断向新目标前进。这正是激励得以实现的基础。合理的组织结构设计容易使人对工作环境感到满意，能满足情感需要和一些成就需要，从而起到激励的作用。对于组织文化，管理学家认为，组织文化和组织成员的工作质量、组织的业绩有着紧密的关系，因而也是激励相关的一个重要研究方面。 三、课题所涉及的专业理论 通过考察众多激励理论及其应用，可以分析人们是如何行动的，通过这些行为，不仅能解释自己的行为，而且能找到一些方法，来增进其他人的满意程度、表现水平和工作成效。 1．内容型激励理论：认为激励的分析应集中于引起个人活动的因素，而此论点的代表人物为马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、阿尔德弗的ERG理论以及麦克利兰的成就需要理论。 马斯洛的需求层次理论 马斯洛把人的需求分为：生理需求、安全需求、友好和归属需求、尊重的需要和自我实现的需要，这五个层次。他认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，或失去成为主要动力的作用。这时另一种需要就会产生，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要。 赫兹伯格的双因素理论 这个理论是从调查研究中得出的。他把对职工产生影响的因素分成两类：激励因素和保健因素。他认为只有靠激励因素来调动职工的工作积极性，才能提高生产率。至于保健因素，所起的作用是维持性的，处理得当可消除员工的不满。 阿尔德弗的ERG理论 他把人的需求归纳为生存