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做大事的人的99种素质 第一章 魅力远胜于权力----成大事者的魅力塑造 技巧1 做事先做人，成事先修身：培养卓越领导素质 意志坚强，处事果断，待人接物既有原则又能灵活应变，这样的领导才是真正成熟了的人。 技巧2 领导的根本在于经营人心：把握人性的技巧 管理者必须从人性的特点出发从心理的分析知道其行为的原因 技巧3 权利不会自动点燃你的魅力：激发下属追求欲的技巧 从领导效能的观点来看，我们不得不承认：魅力远胜过权力。 技巧4 伟大的品格造就伟大的领导：领导者的大气与格局 那些具有高尚品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。 技巧5 知人难，自知更难：领导者要善于自处 自以为是，盛气凌人，夸夸其谈，自我炫耀；在会议上或到下属中去时，总是自己先说一大通，把别人想说的话都堵回去；这都是领导者缺乏自知之明的典型表现。 技巧6 处乱不惊方显大家风范：情绪管理的技巧 遇事冷静是领导者的基本素质 技巧7 始终保持光彩照人：形象与姿态的塑造技巧 成功的领导形象会自然而然地散发出一种光辉，也就能更好地发挥出领导和表率作用。 技巧8 守信，才值得相信：获得下属信任的技巧 领导者不遵守自己的诺言将会使下属产生对上司的不信任感。 第二章 培养高效能人士的习惯----成大事者的自我管理技巧 技巧9 让整洁替代混乱：整理办公桌的技巧 自己的办公室一定要自己动手整理，以保持自己最方便使用的状态。 技巧10 要事第一，优先排序：时间管理的技巧 效率最高的管理者是最有成就的管理者。 技巧11 以合理的计划完成目标：制定工作计划的技巧 如果人生没有目标，我们所说的时间管理原则、方法、技巧等都是惘然。 技巧12 让你的工作承前启后：让工作有持续性的技巧 把今天安排得井井有条的最佳时间是在昨天。 技巧13 午餐是最好的时间：安排午餐的技巧 午餐是增进相互关系的一种有效途径。 技巧14 不会休息就不会工作：劳逸结合的技巧 经验告诉我们：当你没空休息的时候，就是你该休息的时候。 技巧15 看、听、学：获取信息的技巧 善于学习的管理者是充满活力的。 技巧16 用顺手的东西：选择办公用品的技巧 把东西放在手边会使你腾出更多的精力，它能使你的工作象一部加足马力的机器。 技巧17 做好文字工作：处理书信与文书的技巧 不要在桌子上凌乱地堆满书信文件，应把它们归类整理起来。 第三章 找对人才能做对事----成大事者识人选人的技巧 技巧18 考察能力重于考察知识：判别人员能力的技巧 领导在选用人才过程中，应当清楚地认识到能力、人格等方面的因素。 技巧19 重视心理素质和工作态度：判别人员态度的技巧 一个真正意义上的人才应是德才兼备的。才，无可置疑，就是反映在工作能力和心理素质上；而德，一般来说就是从工作态度中体现出来。 技巧20 路遥才能知马力：日常工作中识别人才的技巧 只有通过了细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并安排他合适的工作。 技巧21 知人知面到知心：从言谈举止识别人才的技巧 知人言行而后识人是管理者识人的一个重要手段。 技巧22 从数量到质量：人员筛选的技巧 人员的筛选是领导用人艺术的中心环节。 技巧23 拟定一个正确的标准：人员录用的决策技巧 作出录用决定时要集中精力、全力解决你所了解的事情，忽略那些你所不了解的事情。 技巧24 让新人感到你的热情：欢迎新员工就位的技巧 最初的就位工作完成之后，不要就此停止，要继续做好维系新员工的工作。 技巧25 确保待遇是令人满意的：聘用最好员工的技巧 最好的员工