如何提高員工积极性.docVIP

如何提高员工的积极性 任何管理工作的目的都无一例外地在于通过决策、计划、组织、协调、控制等一系列活动来提高工作的效能，达成工作目标。在达成目标的过程中，作为管理者需要运用各种方法和手段，充分发挥人力、财力、物力和信息等多种资源的作用。其中，人力能得到有效的运用是至关重要的。因为只有人力得到了有效的运用，才能使其它资源发挥出最大的效能。因此，有效地运用人力，也就是调动员工的工作积极性，就成为管理的根本要务。可以说，提高员工的工作积极性是各项工作目标得以实现的关键，是管理的根本。 关键字：满意度 主人翁精神 激励 管理学的无数案例表明，一个企业的成功经营在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。怎样才能提高员工的工作积极性？ 提高员工的满意度 尊重员工 人是提高生产率的最重要的因素，企业要想提高生产率和经济效益，就必须把工人当作最重要的资产。因此，追求卓越管理的真正秘诀是“必须尊重每一个员工”。其实，这是许许多多成功企业的切身感受和共同认识。来自被管理者的反馈信息也证实了“尊重人”的至关重要性，大家的共同认识是：身居领导地位的人，如果不把自己的部下放在眼里，那么，这些下属就不会有干劲，也不会对上司产生好感，更不可能心悦诚服地执行上司的指示 尊重人应该是内容与形式的统一。在美国，成功的企业几乎都十分注重建立“尊重每一个人”的形象，他们不放弃任何一种可能的形式，甚至连语汇上也有所体现。达纳公司则在一切报告和讲演中都使用“大家”的字眼，不用“工人们”的称呼。在麦当劳公司，所有雇员称为“伙伴”，而不称员工。这些做法确实有潜移默化的作用。?? ??当然，尊重人不仅需要形式，更应该注重内容。尊重人应该体现在对员工利益的真正关心上，有许多公司往往在企业不景气的时候仍然雇用全部员工，坚持充分就业，他们这样做无非是想让员工感受到“公司需要你”，因为无任何事能比“公司需要自己”更能刺激员工产生高期望，从而尽量让自己表现得更优秀。 信任员工 古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使企业员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。韩国三星集团的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。在“三星商会”开业不久，他大胆地启用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要问题外，他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。后来的事实证明，李舜根是可靠的人，对推动“三星商会”的迅速发展起到了重大的作用。 公平 公平体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平，以及离职时的公平等等。公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一。公平可以使员工踏实地工作，因为员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他，因此，他们更愿意承担超过自己职责范围之外的工作。 　 在工作中，员工最需要的就是能够公平竞争。在法国，麦当劳的每个员工都处在同一个起跑线上。首先，一个有文凭的年轻人要当4-6个月的实习助理，要做最基层的工作，如炸薯条、收款、烤牛排等，学会保持清洁和最佳服务的方法。第二个工作岗位则带有实际负责的性质：二级助理。每天在规定的时间内负责餐厅工作，承担一部分管理工作，如订货、计划、排班、统计……在实践中摸索经验。晋升对每一个人都是公平的，适应快、能力强的人晋升的速度就会快。 松下公司则重点推行资格制和招聘制，大大增加了人事管理的公平性和透明度，提高了员工的竞争意识和组织活力。公司首先在内部提出某项需要公开招聘的职位，各类员工均可应聘，但必须提出自己的工作计划、参加类似设计比赛的竞争活动，并接受相应的资格测验。经过各项定量的考评之后，最终确定相应的人员。为了资格制和招聘制的实施，松下还改革了工资制度，工资总体上分为资格工资和能力工资，使人事考评公开化 事实上，员工不仅会对自己为工作所付出的劳动（投入）与收获的成果（产出）进行衡量，而且还会将自己的投入产出比与他人的投入产出比进行比较，如果他们感到自己的投入与产出是相符的，而且与别人的投入产出比率是均等的，这是他们就会感到是公平的。相反，当他们感到不公平时，就会努力纠正这种情形，其结果可能是更低或更高的生产率，改善或降低产品的质量，缺勤率增加或者自动离职等。 改善工作环境 员工关心其工作环境有两点原因：既为了个人舒适，也为了做好工作。他们希望周围的物理环境能够安全、舒适、卫生并且不易让人分散注意力。 良好的工作氛围 一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着