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青少年考试焦虑问题与社会工作介入 ——以某中学女生小A为例 作者：陈汝君 作者单位：南京工业大学公共管理学院 摘要：考试焦虑是中学生最常见的情绪障碍，它作为一种消极的情绪，不但影响学生的考试成绩，而且影响了学生的身心发展。本文详细论述考试焦虑的状况，从多方面分析考试焦虑产生的原因，并以某中学小A为例，描述其状况，力求从社会工作的角度介入，帮助其解决问题。 关键词：青少年；考试焦虑；社会工作介入 青少年在中学阶段最烦恼的事情是什么？据调查数据表明，78%的学生害怕考试。的确，在我国一直都是以考试来选拔人才的，从古至今，基本上都是“一考定终生”。近年来，虽然国家有关部门大力提倡素质教育，反对应试教育，可是由于大的环境没有改变，高考制度没有改革，又加上家长、社会等因素使得青少年在学习方面的压力越来越大。一般来说，考试焦虑是指:在一定的考试情境激发下，个体受认知、人格倾向和其他身心因素的制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为主要行为方式，通过不同程度的情绪性反应所表现出来的一种心理状态。对于青少年考试焦虑问题，教育学、医学、心理学等一些学科都给予了一定程度的关注。教育学主要是注重以说教的形式解决该问题；医学则较为注重药物治疗手段；心理学方面，目前主要是心理咨询师在做相关工作，他们和患者是上下级关系。虽然这些对该问题的解决起了一定作用，但都存在一些局限。 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。社会工作的本质是一种助人的活动，其特征是提供服务。个别化是一种分别逐一对待的方法。它体现了传统的社会工作价值，把每个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。 下面先介绍有关考试焦虑的理论成果。 一、考试焦虑的理论分析 （一） 考试焦虑的定义 考试焦虑是一种比较复杂的情绪现象，对考试焦虑的定义，不同的心理学家有各自的观点。曼德勒提出考试焦虑是人处于失助和紊乱状态下的一种情绪。沃而普强调，考试焦虑是一个习惯性的、条件性的情绪反应。萨拉森主张，应当把考试焦虑看作是同注意和认知评价相联系的紧张情绪状态。阿金森则认为测验焦虑水平倾向上的个人差异，是一种情绪特定下的人格特质，也就是说，它是一种特定环境下的特质焦虑等等。国内学者一致认为：考试焦虑是人在面临考试时产生的一种特殊的心理反应，它是在应试情景刺激下，受个人的认知、评价、个性、特点等影响而产生的，以对考试成败的担忧和情绪紧张为主要特征的心理反应状态。考试焦虑是评价情境中一种特殊的焦虑，其主要特征是担心自己的形象和自我效能感降低，尤其担心在他人心目中的地位降低，同时伴随认知阻塞和明显的身体或心理不适。一般来说，适度的考试焦虑有助于激发学生的动机和潜能，提高学习效率和考试成绩；但考试焦虑过度则可能对学生的身心健康造成严重的危害。本文这里所指的考试焦虑是指在考试时表现出来的紧张、惧怕、注意力无法集中、记忆力衰退等症状，即过度考试焦虑。 （二） 考试焦虑的成因 影响考试焦虑的因素很多，既有学生自身的生理和心理因素等内部因素，又有家庭和社会环境等外部因素，考试焦虑是在这些因素的共同作用下形成的。 1、内部因素——个体的生理心理因素 生理因素。考生的身体素质和健康状况，对考试水平的正常发挥会产生一定的影响。没有合理安排学习时间，平时不努力，临时抱佛脚，造成睡眠不足，疲劳过度。还有的平时缺乏锻炼，身体素质差以及考前的紧张心理，引起食欲不佳而导致营养不良，身体不适，从而影响大脑正常的生理功能，使考试不能正常发挥。 心理因素。主要有以下几个方面： ① 个性特征 一个人焦虑与否与其人格特征有联系。人格是在遗传基础上通过一定环境和教育的影响逐步形成的比较稳定的个人特点。由于每个人从父母那里继承的遗传基因不一样，他们的神经类型的强弱也不一样，神经系统强型的人比较敏感，容易激动，较多地体验到焦虑情绪。再者，有些学生长期处于不良环境和教育的影响下，形成了某些不良的人格特征，如“焦虑型人格”等。具有这种人格特征的人，容易“风声鹤唳”、“草木皆兵”，易于把本来没有危险的人和事视为对自己的严重威胁，从而惶惶不可终日。这种人格特征会成为一种较为持久的潜在心理因素，影响人的情绪和行为，使他们容易产生焦虑。这样的人在平时的学习和生活中具有神经质倾向，经常处于不安的心境，一遇到困难和挫折就容易激动和惊慌；当遇到考试，尤其是重要的考试时，就会紧张焦虑、心烦意乱、注意力难以集中，因此很难顺利通过考试。另外，自卑作为人格因素对考试焦虑的激起起着较为重要的作用。 ② 认知评价 认知评价是造成考试焦虑诸多内在因素中的重要因素。不正确的认知是一个人对客观事物产生的不正确的认识和评价。一个人对客观事物认知与评价的正确与否，直接影响人的行为。如：一些学生在主观上认定甚至夸大考试的可怕性和对自己构成的威胁，