国际结算系统进口信用证需求.docVIP

上海第一财经传媒有限公司CBTN日常运营维护项目 招标编号： 上海第一财经传媒有限公司 CBTN日常运营维护项目招标书 上海第一财经传媒有限公司 第一节 项目概况 项目名称：上海第一财经传媒有限公司中国财经媒体平台（CBTN）系统建设规划和日常运营维护服务 项目目标：择优选出上海第一财经传媒有限公司CBTN运维所需要的软件开发、技术服务提供方。 服务期限：一年 第二节 项目要求 为上海第一财经传媒有限公司CBTN软件开发、技术维护提供所需要的专业、规范、高效服务。 总体要求： 资源专用：能为平台日常运营维护和改造升级安排专门的项目人员。 服务范围： （1）硬件设备保修 对网络设备、服务器、存储设备实施保修，在硬件设备损坏的第二个工作日上门完成硬件设备更替工作。 （2）网络环境配置 定期进行网络情况的检查，保证服务器对内对外的连通性，在故障情况下及时诊断发现问题，如为线路或网络设备故障及时联系相关厂商解决； （3）硬件环境维护 对网络、服务器、存储、安全环境进行日常维护与故障检测，及时获取硬件设备官方发放的相关更新，协助设备厂商技术人员完成升级。 （4）服务器安全防护 为服务器进行系统补丁升级及防病毒软件的更新，并定期实施包括防病毒、系统漏洞在内的安全扫描，以保证服务器系统安全，降低网站遭受攻击的风险。 3、服务高效和及时响应：提供主动服务：具体包含服务器硬件安检、系统升级、系统备份、资料共享、定期沟通以及定期客户汇报五大服务项目；提供响应服务：主要包括网站维护需求响应、系统恢复响应、病毒清除响应、黑客攻击响应、系统性能及日志清理五个大类。 服务方式：制定服务流程、服务清单、突发事件应急处理单、 服务月度报告，并提供电话故障诊断、远程故障诊断、现场故障排除三种服务方式。 制定应急预案：对CBTN可能遇到病毒爆发、恶意攻击、网络设备损坏、服务器崩溃、火灾、地震等突发事件，分别制定系统应急预案，及时解决平台出现的问题。 服务承诺： （1）服务响应时间 提供响应时间承诺。对需要现场处理的问题，承诺1小时内工程师到达现场。 （2）技术支援队伍 要有一批产品技术支持和客户服务专职工程师，并提供7*24小时的不间断服务。 （3）服务监督机制 提供专门的服务投诉电话，如遇服务质量和服务态度问题，应在三个工作日内认真处理并回复我司。 7、价格 本次招标标的包括：网络租赁、机柜租赁、运维服务、软件升级 8、其他 具体需求可在讲标时进行交流或中标后予以细化。 第三节 投标方资格标准 一、有能力提供本招标文件所述服务的，具有独立企业法人资格，并具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，具有良好的技术力量、商业信誉和售后服务体系的服务提供方。(投标人应在投标文件中提供合格有效的企业法人营业执照（副本）和税务登记证复印件,并加盖投标人单位公章)； “合格的投标方”指凡经过上海第一财经传媒有限公司资格预审合格单位或部门。 二、拥有网站制作经验的专业公司，能为大中型公司提供网站定制服务，服务涉及网站策划、网页设计、网页制作、网站开发等公司有其他资格证明函比如：ICP执照，微软、IBM之类公司对员工的认证承担过与本项目相同或相似的项目，能够开展企业互联网应用服务、企业应用管理软件和电子商务应用服务等业务?公司具备完善的技术支持、服务体系和市场运作实力具有完成本招标项目的技术力量和良好信誉。 定期对CBTN硬件设备进行安全检查，对于出现报警提示的硬件，将先由公司 二、网络管理服务 根据上海第一财经的要求，管理CBTN网络配置管理，并根据网络优化 三、系统升级服务 提供 中标方需负责向CBTN提供升级服务的范围包括： 微软操作系统补丁 防病毒软件补丁 网络设备升级补丁 安全设备及其管理客户端升级补丁 安全管理服务 四、软件开发管理服务 对CBTN客户端进行开发、完善等管理服务，对帐号无法使用、积分出现问题、视频上传下载无法操作、应用程序出现错误等问题提供解决方案，并能做到实地或远程对会员提出的各类疑问进行及时解答，保证会员24小时使用CBTN。 五、资料共享 建立，提供与日常维护相关的资料，用户获取有关、、维护等方面的资料，定期对资料进行更新 五、机柜、网络租赁服务 提供30M国内CDN+10M国际CDN网络租赁服务；2机柜+20M机柜出口带宽的机柜租赁服务。 以上相关工作完成时间为： 网络服务：2014年5月1日生效，至2015年4月30日 机柜服务：2014年6月1日生效，至2015年5月31日 运维服务：2014年4月1日生效，至2015年3月31日 附件2： 上海第一财经传媒有限公司CBTN日常运营维护项目 投标文件的编写要求 一、投标方应仔细阅读招标文件的所有内容,