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高端美容会所客源功能设计 高端美容会所作为高端的服务场所，是一个身体和精神放松休闲的地方，主要的服务对象是追求品牌档次和专业度、注重生活质量的人，消费群体也都是具有一定的针对性的。 一、客源增加法则 1、立体广告法，团购法 投资年度吸纳新客源的立体广告。成立专业将美容批发销售给单位的团购小组。这两项法则，是我们企业的专利经验体系。您可在 or 网站内全面了解到. 2、连锁法： 可锁定老客人于促销期间，免费护肤，带二人亦可同时免费，此券同时只限几次。 3、口碑制造法： 可选择一特定公共场所人员为其半价治疗，条件为积极宣导高端美容会所之效果。 4、布点法： 可以高端美容会所为中心点方圆1000米以内之发廊、商场或人潮众多之商业街设置简单之营业所，然后收集客源至总店享受服务。 5、名牌法： 可选择消费大众熟悉常用之名牌商品，例如：皮包、饰品等赠送，以达到提升自我档次同时吸收高档客源。 6、教育法： 可利用简单便宜的美容教育，例如：上班族学习3天美容课程只收100元或到各有潜力单位教学美容保养等基础观念教学，以达到接触爱美女士、制造客人等功效。 7、借将法： 可选择人缘特广或知名度形象好之当地人士，与其部分合作，凡其所带之客源与其分红，如此可广开客源。 二、客户资源利用与开发 （1）、根据顾客资源矩阵分析，将顾客分为四个类型： 横：消费频率 　　　　竖：消费额 高消费频率＋高消费额 低消费频率＋高消费额 高消费频率＋低消费额 低消费频率＋低消费额 （2）、优化老顾客群体结构： 高端美容会所顾客结构的合理性，决定了高端美容会所最终的利益，要想长期留住老顾客，顾客的开发是决定的根本因素。 第一类顾客：最理想，是每一家高端美容会所都追求的，对于这一类顾客要全力维护。 第二类顾客：最佳增长点，应保持现有消费额，努力提高其消费频率，促使其向第一类发展。 第三类顾客：高端美容会所经营稳定的重要保障，应力求稳定，保持现有收入，同时尝试提高其消费额。 第四类顾客：可尝试促使其向前三级转化，如效果不明显，则可以考虑适当减少精力投入，甚至主动放弃。需要说明的是，如果第四类顾客的绝对价值也比较可观，就可以考虑去开分店。 （3）、流失顾客结构分析与对策 每一家高端美容会所都面临顾客流失的情况。但绝大多数高端美容会所对顾客流失情况并没有监控和分析计划，更谈不上采取有针对性的策略。一家高端美容会所顾客的分布，有比较明显的地区性，因此，恶性的顾客流失会带来致命的影响。 顾客的自然流失是很难避免的，我们这里讨论的主要是非自然流失。如果是第四类顾客流失，一般不必过分担心，如果是前三类顾客流失，特别是对第一类顾客的流失，就应该及时跟踪调查，分析顾客流失的原因。 找到问题后，应认真分析问题的性质与严重程度，并测算解决问题的成本与收益回报，以决定是解决问题还是调查目标群体定位。 （4）、新顾客中的重点顾客 通过对老顾客中的重点顾客的分析，我们可以总结这些顾客的群体特征与消费特点。这样，在面对新顾客时，我们就可以根据这些顾客的群体特征与消费特点去大致识别在新顾客中哪些人成为重点顾客的可能性更大，并对这些顾客进行重点开发。 （5）、潜在顾客群体的开发标准 通过对老顾客中重点顾客性格、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等各方面的研究，我们就可以明确潜在顾客的开发标准，这将大大提高潜在顾客开发方向的准确性，并有利于采取更合理的开发方式来降低开发成本。 （6）、联邦纯美湾360度美容名店招揽顾客的五个绝招 招数1：经营受顾客欢迎和喜爱的美容 在行业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的高端美容会所要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，高端美容会所要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上高端美容会所做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为高端美容会所能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。” 总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于高端美容会所拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而高端美容会所的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，高端美容会所的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。 招数2：以独具特色的营销推广活动拓展客源 根据高端美容会所的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代高端美容会所拓展客源的一个必要途径。很多高端美