企业精神文化 第二章企业精神文化 第二章.ppt

第二章 企业精神文化 第一节 企业价值观 第二节 企业经营理念 第三节 企业精神 第四节 企业伦理文化 第四节 企业审美意识 第五节 企业思维 第六节 企业作风、风貌 复习与思考 学习目标 相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化处于核心地位。企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态等影响而长期形成的一种精神成果或文化观念。它包括企业经营理念、企业精神、企业价值观、企业伦理、企业审美、企业思维、企业作风和风貌等。 通过本章的学习，掌握企业精神文化的含义、特征、发展、作用、培育等。 第一节 企业价值观 一、企业价值观的含义 1、 企业价值观 是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业存在与价值、意义的终极判断。 2、企业价值观的特点： 1）企业价值观为员工共同持有 2）企业价值观是企业长期积淀的结果，而不 是突然产生的 3）企业价值观是有意识培育的结果，而不是 自发的 二、企业价值文化的演变 1、最大利润价值观 2、经营管理价值观 3、企业社会互利价值观 三、企业价值观的作用 1）企业价值观是员工的精神纽带 2）企业价值观是企业生存、发展的内在动力 3）企业价值观是企业经营与行为规范的基础 四、企业价值观的核心内容 1、人的价值高于物的价值。 2、共同价值高于个人价值。 3、社会价值高于利润价值 4、用户价值高于生产价值。 五、企业价值观的塑造 1、塑造的一般原则： 1）总结与提炼原则 2）继承与创新原则 3）宣讲与灌输原则 4）示范与榜样原则 2、塑造的几个重点： 1）质量至上价值观的塑造 2）创新价值观的塑造 3）全息价值观的塑造 4）以人为本价值观的塑造 第二节 企业经营理念 一、企业经营理念的内涵 企业经营理念企业在长期的经营活动中形成并一贯坚持的理想和信念。它是企业价值观的具体化，反映企业经营活动的指导思想和经营行为的价值取向。 二、企业经营理念的典型 1、诚实守信的经营理念 2、以客为友的经营理念 3、服务社会的经营理念 4、不断创新的经营理念 5、以人为本的经营理念 三、卓越公司的经营理念 1、美国“面包大王”凯瑟琳的经营理念： 诚实无欺，只赚应该赚的钱 2、海信的经营理念： 创造完美，服务社会 3、TCL的经营理念： 为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 讨论题 1、企业应树立社会价值观还是利润价值观？ 2、你怎样理解“以人为本”？ 3、你赞成“顾客是上帝”还是“以客为友”？ 第三节 企业精神 一、企业精神的含义 1、企业精神 企业倡导、员工认同并被社会公众所理解的企业群体意识，是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。 企业精神的主要内容包括主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神、服务精神。 2、企业精神与企业价值观 区别： 价值观是关系范畴，要对企业的本质等诸方面做出价值判断。 企业精神是状态范畴，是描述一个企业中大多数乃至全体职工的主观精神状态的。 联系： 企业精神对企业的发展有很高的价值。 价值观念、基本信念、基本信仰，也属于精神领域。 3、企业家精神 是企业精神的人格化，是企业家在长期经营管理活动中形成的思想、价值观、品格、作风、文化修养等个人素质的结晶，包括企业家自身具有的并形成极具感召力的素质和品格、企业家所具有并极力推崇的良好的精神状态、企业家颇具魅力的领导艺术和工作作风。 参见彼得·德鲁克的《企业家精神》 4、企业家与企业精神的关系 1）塑造者 2）传播者 3）发扬者 4）垂范者 思考： 如何从企业精神和企业家精神的关系理解“兵熊熊一个，将熊熊一窝”的含义？ 二、企业精神的特征 1、现实性 2、共同性和普遍性 3、稳定性与动态性 4、独创性和创新性 5、务实和求精性 6、时代性 三、企业精神的培育 1、培育企业精神的三个任务： 1）找出最适合本企业发展的精神 2）使这一最适合的精神引起全体职工的共 鸣，变成全体职工共享的精神财富 3）以这一最适合的精神服务于企业的生产 经营等实践活动，使之物化，并在实践