旅行社经营管理模块八旅行社行业的发展趋势解析.ppt

第一节 国内外旅行社行业的发展趋势 一、 发达国家旅行社产业的现状及发展趋势 （一） 发达国家旅行社产业的现状 1. 跨国兼并活动愈演愈烈 进入20世纪90年代以来，发达国家的旅行社行业加速了向国外扩张的进程，采取企业兼并、并购等投资战略来扩大企业的规模和直接进入客源国市场，减少甚至消除旅行目的地旅行社与客源地旅游者之间的中间环节，加强目的地旅行社与旅游者/潜在旅游者之间的沟通和了解，降低旅游者的旅行成本、旅行社经营成本和旅行社产品的直观价格，以利于吸引更多的客源。 2. 建立纵向一体化集团 发达国家的旅行社通过收购、合并、合资等方式建立纵向一体化旅游企业集团。例如，卡尔逊--韦根利特休闲旅游集团拥有5家大型旅行社在美国、加拿大和欧洲各国经营旅行批发和代理业务，同时还收购了摄政国际旅馆公司、国际乡村旅舍与套房公司、雷迪逊旅馆公司等饭店集团和星期五餐馆联号及雷迪逊七海游船公司，从而建立起一个后向整合的纵向一体化旅游企业集团。其他的一些旅行社也程度不同地采用收购、兼并、联营、合资等方式建立起了纵向一体化旅游企业集团。（见表8-1） 发达国家旅行社行业跨国兼并情况一览表 3. 旅行社产业巨头出现 20世纪90年代以来，国际旅行社行业开始发生质的变化，从过去分散型行业向垄断型行业过渡，涌现出一批实力雄厚、市场占有率高、经营业务广泛的全球化旅行社巨头。在这些旅行社行业巨头中，有些是旅行社自身发展而成的，如日本的JTB旅行社，更多的则是其他行业的企业通过兼并、收购股份、合资联营等方式建立的，如美国的运通旅行集团、德国的TUI集团等。旅行社产业巨头的出现，导致了世界旅行社产业的重新组合，形成了旅行社集团跨国经营、控股经营和管理的新格局。 （二） 发达国家旅行社行业的发展趋势 1. 跨国经营将成为旅行社行业发展的重要趋势 2. 旅行社行业将朝着集中化方向发展 3. 信息技术与互联网将给旅行社的经营方式带来一场深刻的革命 二、 中国旅行社行业的现状与发展趋势 1. 中国旅行社行业的现状 1. 产业规模 中国的旅行社行业在经历了20多年的发展后，其产业规模不断扩大。到2002年年底，全国共有旅行社11 615家，其中国际旅行社1 358家，国内旅行社10 257家；全国旅行社资产412.25亿元，负债227.64亿元，所有者权益184.61亿元；旅行社的直接从业人员为22.91万人。其中，导游人员8.69万人、领队人员1.48万人、会计人员2.28万人、经理人员4.95万人。由此可见，中国的旅行社行业已经发展成为一个具有一定规模的新兴产业。 2. 经营规模和效益(以2002年度为例) （1） 经营规模。①入境旅游。 2002年度，全国国际旅行社招徕的入境旅游者分别达到934.22万人次和3 946.88万人天；接待入境旅游者为1 761.51万人次和4 318.98万人天；②国内旅游。2002年度，国内旅游组团人数分别为3 830.32万人次和14 801.28万人天；接待国内旅游者达到7 969.04万人次和12 321.96万人天；③出境旅游。2002年度，全国国际旅行社组织的出境游旅游者为372.16万人次和2 069.92万人天；组织边境游旅游者为87.79万人次和247.47万人天。 （2） 经营效益。①入境旅游。2002年，全国国际旅行社的入境旅游业务收入为171.13亿元，占全国旅行社旅游业务收入总量的25.23%；利润为6.34亿元，占旅行社业务利润总量的55.08%；收入利润率为3.70%；②国内旅游。2002年，全国旅行社的国内旅游业务收入为402.99亿元，占全国旅行社旅游业务收入总量的59.42%；国内旅游利润为2.55亿元，占旅行社旅游业务利润总量的22.15%；收入利润率为0.63%；③出境旅游。2002年，全国国际旅行社的出境旅游业务收入104.13亿元，占全国旅行社旅游业务收入总量的15.35%；出境旅游利润2.62亿元，占旅行社旅游业务利润总量的22.77%；收入利润率2.52%。 3. 分布状况 （1） 地理区域分布。全国50%以上的旅行社集中在我国沿海经济发达地区及中心城市，旅行社数量排在前十位的省（自治区、直辖市）是：山东、江苏、浙江、辽宁、广东、上海、河南、河北、北京、四川。 （2） 经营状况分布。经对各省（直辖市、自治区）旅行社经营的旅游收入、旅游利润、实缴税金、外汇结汇、入境外联人天、入境接待人天、国内组织人天、国内接待人天等八项指标进行综合排名，前十名地区为广东、北京、上海、江苏、浙江、重庆、云南、四川、湖北、福建。 4. 旅行社类别结构 （1） 国际旅行社。国际旅行社的数量占全国旅行社总量的11.69%，人员占全国总量的38.89%，资产、全年促销费均超过总量的66%以上