增值税发票开票系统常见问题解答-苏州国税局.docVIP

增值税发票开票系统常见问题解答 （适用于金税盘升级版纳税人） 系统安装、填开和打印部分 一、2.0开票系统简易安装流程有几步？ 答：第一步：打开电脑，连接金税盘。系统会自动找到新硬件，并自动完成金税盘驱动程序安装，无需手工安装。 第二步：双击安装文件夹中的“税控发票开票软件（金税盘版）V 50211.exe”安装程序图标，系统运行安装向导，按照提示逐步完成安装。 第三步：双击桌面开票软件的快捷图标，启动系统进入税控发票开票软件（金税盘版）界面。 第四步：在开票软件用户登录界面上，选择用户名为“管理员”、密码（默认为123456）和证书口令（默认，点击“登录”。初次登陆时系统自动提示修改证书口令（此口令必须牢记，输错3次需到税务机关处理，建议苏州地区证书口令统一修改，修改成功后再次登录。 第五步：用户初次登录成功后系统自动弹出参数设置界面，可在此依次设置主管姓名和密码、企业基本信息、安全接入服务器地址（0:7001），点击“确认”按钮完成参数设置。 具体流程为：0欢迎---1系统初试化----2基本参数设置----3上传参数设置---4完成 注： 1、系统初试化：主管用户设置（姓名 密码 确认密码）初始税务日期（系统默认无须修改） 2、基本参数设置：地址、电话、银行帐号 3、上传参数设置：1）安全介入服务器地址：0:7001 可按‘测试’进行验 证 2）发票上传方式（系统默认无需修改） 二、2.0系统发票填开提示“离线开票时间超时”，如何处理？ 答：1、请进入开票系统点“系统设置—参数设置—上传设置”，并将安全接入地址是设为 0:7001，并点“测试”检测是否连接成功。如连接成功，点“确定”进行保存。 2、如果IP地址输入是对的，点“测试”提示“连接失败”，请检测电脑是否能连接外网，电脑时钟是否设置正确并关闭防火墙杀毒软件进行测试。 如点“测试”连接成功，但开票仍然提示“离线开票时间超时”请点进入开票系统点“系 统维护---状态查询”，查看离线开票时间是否设置过短，如果是“0”或时间过短的请携带金税盘去税局更改。 三、2.0系统发票填开时提示“离线发票金额超限”，如何处理？ 答：1、请进入开票系统点“系统设置—参数设置—上传设置”，并将安全接入地址是设为 “0:7001”并点“测试”检测是否连接成功。连接成功后点确定进行 保存，然后退出开票系统重新登录。 2、如服务器地址是对的而且可以测试连接成功，请点进入开票系统点“系统维护---状态查询—增值税专用发票及普通发票”查看专票或普通的离线开票限额，如果是‘0’或开票限额过小的请携带金税盘去税局更改。 四、升级后进开票提示“证书接口调用错”，如何处理？ 答：默认税务证书口令为8个8，安装后第一次进入开票系统必须修改证书口令，建议统一修改如出现证书接口返回错误信息805306528表示输入的证书口令错误，请输入正确证书口令；如出现证书接口返回错误信息940598208表示证书口令累积六次输入错误已被锁死，请携带金税盘到税务大厅发行窗口进行‘重鉴证书’操作，重签证书后恢复默认口 五、升级后开票打印提示“开票异常”，如何处理？ 答：解决方案为修改操作系统日期格式，请打开控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“.”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd?yyyy?MM?dd”，时间格式修改成HH:mm:ss即可。 六、2.0如何开具红字专用发票? 答：第一步先在发票管理中点击“红字信息表”下拉菜单选择“红字增值税专用发票信息表填开”菜单进行填开，并按“打印”进行保存。第二步在发票管理中点击“红字信息表”下拉菜单选择“红字增值税专用发票信息表查询导出”菜单中单击选择对应单号进行“上传”操作。第三步在“红字增值税专用发票信息表查询导出”菜单中单击选择对应单号进行“下载”操作。第四步 在专用发票填开界面，点击票面上方“红字”按钮，选择第三项“导入网络下载红字发票信息表”，选中对应信息表进行红票填开并打印。 七、升级版2.0的用户，开具红字发票信息表时候提示“金额超限”，如何解决？ 答：此问题是由于申请表开具重复导致（已经对这张蓝字发票开具过红字发票信息表，且已经成功上传至局端，虽然在开票系统已经删除，但局端未撤销，重新对这张蓝票填开信息表并上传时，局端会校验金额是否超限，因此返回该错误信息）。税局端撤销之前开具的红字发票信息表后，用户重新再开具即可解决。 八、2.0开票系统如何修改开票员名称？ 答：使用管理员身份登录开票系统。到系统维护