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吴 文 祥 工 商 管 理 学 科 北 方 工 业 大 学 NORTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGYC 内容索引 时代变革：对企业管理的挑战 应对挑战：从大规模生产到大规模定制 转变模式：实施全程供应链管理 变革管理：模式/流程/组织 时代变革：对企业管理的挑战 十八世纪蒸汽机革命（第一次革命） 人类从农业经济时代进入工业经济时代 工业经济时代：生产能力不足，商品短缺 二十世纪末Internet革命（第二次革命） 人类从工业经济时代进入新经济时代 新经济：社会生产能力过剩，商品过剩 时代变革：对企业管理的挑战 从工业经济时代到新经济时代的变化 从“短缺经济”转变为“过剩经济” 从“生产”导向转变为“客户”导向 从“地域”竞争转变为“全球化”竞争 从相对“稳定”转变为快速“变化” 时代变革：对企业管理的挑战 当前时代的主要特征：3C 客户（Customer） 竞争（Competition） 变化（Change） 时代变革：对企业管理的挑战 管理挑战：如何快速响应客户需求？ 客户需求呈现个性化特征 过剩是企业经营的最大风险 快速响应才能留住客户 时代变革：对企业管理的挑战 管理挑战 应对客户个性化需求：定制、多品种差异化 应对市场激烈竞争：如何建立盈利模式、范围经济 应对市场快速变化：直接、分工协作、协同 应对挑战：从大规模生产到大规模定制 大规模生产模式的竞争环境 市场需求相对统一和稳定 产品生命周期较长 市场需求及产品更新变化相对缓慢 应对挑战：从大规模生产到大规模定制 应对挑战：从大规模生产到大规模定制 大规模定制模式的竞争环境 客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越短 市场需求及产品更新变化不断加速 应对挑战：从大规模生产到大规模定制 转变模式：实施全程供应链管理 转变模式：实施全程供应链管理 供应链管理的实质 缩短供应链中各环节间的响应时间 如何尽可能清除供应链物流各环节的库存 转变模式：实施全程供应链管理 连锁零售管理：Retail系统 营销管理：CRM（客户关系管理） 内部供应链管理：ERP（企业资源计划） 供应链生产计划协调：SCM 物流管理：Logistics 协同设计与制造：CPD/CPC/VMI 转变模式：实施全程供应链管理 面向新经济时代的管理革命 70年代 前80年代 90年代 21世纪 工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 传统资源 +人力资源 +信息资源 +客户+知识+ MRP MRPII ERP CPC+ERP+CRM 科学管理 全面质量管理 流程重组 全程供应链管理 变革管理：模式/流程/组织 变革管理：模式/流程/组织 变革管理：模式/流程/组织 实施全程供应链管理的管理变革 基于IT支撑下的业务模式变革 基于信息驱动的业务流程变革 基于业务流程的组织体系变革 基于客户驱动的敏捷制造体系变革 基于协同工作的研发体系变革 基于第三方物流的配送体系变革 基于价值链管理的财务体系变革 变革管理：模式/流程/组织 知识管理 变革管理：模式/流程/组织 知识管理 * (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) * (海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有) ???全程供应链管理革命 第七讲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面向新经济时代：客户、竞争、变化 供应商 研发 采购 制造车间 销售 分销 客户 Evaluation o