湛師校园网注意事项.docVIP

校园网注意事项 1、请保存此网页的内容。这些内容会对您使用校园网有所帮助，能帮助您迅速定位故障所在，从而以最快的速度恢复您的正常网络使用。谢谢。 保存方法：在网页的菜单栏选择“文件”---“另存为...”---“保存”。 2、请用户及时登陆用户自助系统(6/)，在用户信息管理-用户信息查询菜单中完成自助密码修改，以防止账户被盗。 3、关于用户自助暂停账号的说明。请注意一下两点，以免对您的正常应用造成影响： (a):由于校园网现在都是按自然月计费的包月用户，所以现在系统只支持按自然月份的暂停，暂停周期为每月的第一天到最后一天，如1月1日-1月31日为暂停一个月，1月1日-2月28日为暂停两个月。不支持按天数（30天）的暂停，如1月15日-2月15日；(b)、暂停期间，是无法解除用户的暂停状态的。如某一用户自助暂停了一月份（即1月1日-31日）的业务，那他在这一个月的时间内是无法解除暂停状态的，如果他在这期间的某一天（如18日）想解除暂停状态，恢复正常上网的业务，是无法实现的。 （b）:帐号暂停后只有到设定的暂停时间段内帐号才无法使用，如：开户后你便可以设置寒假期间帐号暂停，假定暂停时间为1月1日-2月31日，在1月1号帐号还未暂停前你可以修改帐号的暂停时间。当帐号处于暂停时间段内可在其他同学的电脑上登录自助系统修改暂停结束时间。如1月15日到学校可以通过修改帐号暂停终止时间取消2月份的帐号暂停。 暂停步骤如下： 1)??? 认证通过后，通过ie页面输入以下网址登陆用户自助系统：6，输入用户名密码验证码后点击“登陆”。 2)??? 在左边菜单栏，点击“业务分时段开通”，即出现下图的界面。选择开始时间和结束时间，再点击暂停即可。 请再次注意：暂停期间，是无法解除用户暂停当月的暂停状态。 4、重要说明：为了保证网络的稳定性，现网分配给每个用户的带宽是在一定范围内的，每用户能同时使用的网络连接线数限制在400以内。当您使用IE浏览器上网、利用QQ聊天时，只用到了60--80左右的连接数，400连接数的限制不会对您造成任何影响。BT下载工具一般都是疯狂的占用网络资源的。假如你碰到能下载却不能打开网页的情况时，可能就是因为您进行的下载连接太多，使用完自己所有的网络连接数所导致，请适当减少下载的进程即可正常浏览网页。网管系统显示，近段时间每晚上网高峰期都有600左右用户使用的网络连接数到达最大值400，这些用户适当减少下载的进程即可正常浏览网页。 5、故障处理建议。当您不能正常上网时，请察看认证客户端出错提示的“详细信息”，并根据底下表格的“处理建议”进行处理。 不能正常上网时，校园网认证客户端常见的错误提示及处理建议 客户端出现号 错误提示（或故障现象） 可能原因 处理建议（步骤） 21 本机启动了多网卡,不符合服务器要求 用户电脑启动了多网卡 请禁用其它无用网卡 22 本机有多IP地址,不符合服务器要求 用户电脑有多IP地址 请禁用其它无用IP地址 23 认证通过后修改IP地址,不符合服务器要求 用户在认证通过后修改IP地址 认证通过后不要再修改IP地址,ip地址要设置为“动态获取” 25 本机使用TCP连接数过多,不符合服务器要求 用户打开的P2P应用（如BT、迅雷、网络电视等）太多，使用完系统分配给每用户的资源。 现在系统分配给每用户600的并发网络连接数 请适当减少P2P的应用程序，适当减少bt，迅雷的应用 26 本机使用UDP端口过多,不符合服务器要求 用户使用的UDP端口过多 请减少打开udp的端口数 27 本机启用了Windows ICS服务,不符合服务器要求 本机启用了“网络共享连接服务”，不符合服务器的要求 请关闭服务中的Internet Connection Sharing服务。 关闭方法：开始--设置--控制面板--管理工具--服务-- ?--Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)，选择停止即可 28 本机启用了代理服务,不符合服务器要求 用户电脑启用了代理功能 请关闭计算机中的代理软件如sygate,ccproxy等 31 本机启动DHCP服务,不符合服务器要求 用户电脑启动DHCP服务，不符合要求 请关闭电脑里的的DHCP Server程序 40 动态获取IP地址失败 可能原因： 处理步骤： 让用户察看本宿舍的同学否能获取ip地址。 1、用户电脑设置了静态ip地址； 1、如果别人正常，则为用户自己的问题；让用户检查自己的电脑设置、尝试把账号在别人的电脑上登录，并在营收系统上检查用户的状态是否正常；